У меня в отделе купили солнцезащитные очки. Принесли через два дня сломанные, оломлена дужка. В таком случае возможен возврат?
Вопрос №18864505
из г. Тюмень
опубликован 10.11.2021, 09:13
опубликован 10.11.2021, 09:13
У меня в отделе купили солнцезащитные очки. Принесли через два дня сломанные, оломлена дужка. В таком случае возможен возврат?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
ГК РФ Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
10.11.2021, 09:15
Оценка автора вопроса:
Огромное спасибо! Ответ полезен .
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
В таком состоянии товар возврату не подлежит Смело отказывайте - вы же не продали очки со сломанной дужкой.
10.11.2021, 09:14
Оценка автора вопроса:
Огромное спасибо!
Нет, не сможете вернуть товар.
10.11.2021, 09:14
Оценка автора вопроса:
Огромное спасибо!
Товар подлежит возврату, если сохранен их товарный вид. Здесь скорее всего на экспертизу отправлять надо, а это 45 дней как понимаю. Надо установить, кто виноват: дужка сама сломлена либо потребитель виноват.
10.11.2021, 10:16
Оценка автора вопроса:
Отличный ответ.
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Иваново
Шляпугин В.Г.
5
1 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 521
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
4.9
151
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Сломанная оправа солнцезащитных очков - можем ли мы отказать покупателю в возврате?
Солнцезащитные очки купили надлежащего качества, проверяли... Через два часа принесли отломанная душка с корнем. Что делать?
Проблемы с заказом в оптике - заявление о возврате денег и требование замены сломанной оправы
Сломалась оправа очков на гарантии - какие возможности замены или возврата денег?
Сегодня купила солнцезащитные очки, но захотела вернуть, сомневаюсь в их качестве. Возможно ли это?
Купила очки. Через неделю сломались, мастер сказал что это брак. В оптике ремонтировать не хотят и не возвращают деньги.
Купила в оптике очки, через месяц сломалась душка, можно их вернуть в оптику?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут