У меня в отделе купили солнцезащитные очки. Принесли через два дня сломанные, оломлена дужка. В таком случае возможен возврат?
Вопрос №18864505
из г. Тюмень
опубликован 10.11.2021, 09:13
опубликован 10.11.2021, 09:13
У меня в отделе купили солнцезащитные очки. Принесли через два дня сломанные, оломлена дужка. В таком случае возможен возврат?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
ГК РФ Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
10.11.2021, 09:15
Оценка автора вопроса:
Огромное спасибо! Ответ полезен .
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
В таком состоянии товар возврату не подлежит Смело отказывайте - вы же не продали очки со сломанной дужкой.
10.11.2021, 09:14
Оценка автора вопроса:
Огромное спасибо!
Нет, не сможете вернуть товар.
10.11.2021, 09:14
Оценка автора вопроса:
Огромное спасибо!
Товар подлежит возврату, если сохранен их товарный вид. Здесь скорее всего на экспертизу отправлять надо, а это 45 дней как понимаю. Надо установить, кто виноват: дужка сама сломлена либо потребитель виноват.
10.11.2021, 10:16
Оценка автора вопроса:
Отличный ответ.
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сломанная оправа солнцезащитных очков - можем ли мы отказать покупателю в возврате?
Солнцезащитные очки купили надлежащего качества, проверяли... Через два часа принесли отломанная душка с корнем. Что делать?
Проблемы с заказом в оптике - заявление о возврате денег и требование замены сломанной оправы
Сломалась оправа очков на гарантии - какие возможности замены или возврата денег?
Сегодня купила солнцезащитные очки, но захотела вернуть, сомневаюсь в их качестве. Возможно ли это?
Купила очки. Через неделю сломались, мастер сказал что это брак. В оптике ремонтировать не хотят и не возвращают деньги.
Купила в оптике очки, через месяц сломалась душка, можно их вернуть в оптику?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут