Спор о продаже б/у платья - покупатель требует возврата денег, несмотря на договор без возратной покупки и присланное видео с недостатками
Вопрос №18870323
из г. Самара
опубликован 12.11.2021, 12:25
опубликован 12.11.2021, 12:25
Продала б/у платье, покупателю было отправлено видео, где видны были все недостатки, был договор о без возратной покупке. Покупатель требует вернуть все деньги, т.к. считает, что я должна была сама сказать о недостатках, а не показывать видео. (Сам он об этом не просил).
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина, здравствуйте! Рекомендую подождать от покупателя претензии, затем в ответе письменно изложить свои доводы. Если покупатель обратиться в суд, то изучить его доводы и подготовить аргументы в свою пользу.
Если Вам необходима дополнительная консультация, помощь в составлении документов, заявлений, жалоб и защита по делу, обращайтесь, обязательно помогу. Пишите либо звоните на мои личные контакты.
13.11.2021, 16:34
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здравствуйте.
Покупатель прав.
12.11.2021, 12:26
Товары б/у возврату не подлежат.
12.11.2021, 12:27
Вы правы. Руководствуйтесь ст. 476 ГК РФ.
12.11.2021, 12:29
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если покупатели требуют вернуть деньги за б/у технику, которую продала неделю назад?
Конфликт на Авито - спор о возврате денег за б/у куклы и почтовых расходах.
Как вернуть товар, полученный по почте наложенным платежом
Продал на Авито б.у. видеокарту, но покупатель требует возврата денег - что делать и как действовать?
Купил через через интернет б/у запчасть она не пригодна, а человек который продал не хочет возвращать деньги.
Покупательница требует вернуть деньги за гибнущее растение через 10 дней после покупки
Что делать, если покупатель вернул испорченный товар без доказательств?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут