В данном товаре были обнаружены существенные недостатки, которые случались неоднократно и т.д. За ранее благодарю.

Вопрос №1887347
26.08.2012, 15:55 • г. Москва

Осенью купил электронную книгу, которая до сегодняшнего момента 3 раза выходила из строя и ремонтировалась по гарантии в сервисном центре. Книга ремонтировалась в общей сложности больше месяца. Решил написать заявление в магазин и сослаться на статью 18. Я написал заявление в магазин, где покупал эту книгу и полуил отказ на замену товара на деньги, в связи с тем, что в сервисном центре всего лишь производили смену ПО (програмного обеспечения), что не является существенным недостатком. Как вы считаете есть ли смысл дальше идти в суд?

или может я не правильно написал заявление?

Мой текст был таков. В данном товаре были обнаружены существенные недостатки, которые случались неоднократно и т.д.

За ранее благодарю.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

У Вас был выявлен недостаток, появившийся вновь после ремонта-это основание для замены или возврата денег-можете смело обращаться в суд. Будет нужна помощь-обращайтесь.