Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 17.11.2021, 23:24

Несоответствие товара заказанному в Инстаграм - правомерные действия продавца или нарушение прав потребителя?

Вопрос №18883509 из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.11.2021, 23:24
Заказала товар и Инстаграм. Прислали джемпер значительно отличающийся от фото того товара, который я заказывала. Я попросила вернуть мне деньги за несоответствие товара заявленному, Продавец заявил, что "Прикрепляйте заявление на возврат, видео-распаковку, все согласно условиям возврата, представленных на нашей странице, тогда мы рассмотрим ваше письмо!" Видео я не снимала, увидела товар, когда распокавала его дома и обнаружила несоответствие. Вопрос, являются ли действия прадовца правомерными и не противоречат ли они правам потребителя?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы не обязаны снимать видео. Требования незаконные. Вы впарве сделать возврат товара, приложить претензию. На все у Вас есть 7 дней с момента получения, вернуть средства обязаны в течении 10 дней.

- см. ст. 26.1 ЗЗПП.

17.11.2021, 23:47
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Действия продавца не являются правомерными с точки зрения закона о защите прав потребителей.

Правда то что вы покупали товар через инстаграм-не очень хорошо, продавцов там сомнительных хватает, а доказать что вы купили именно у него крайне сложно. Деньги вы переводили продавцу на карту?

17.11.2021, 23:27

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 363 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 998 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 477 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 609 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 377 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 573 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 888 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 658 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 444 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 101 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7 68 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Пермь
Астахова Е.Г.
4 171 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских