Ответ Вам может быть направлен в последний день установленного законом срока плюс учитываются сроки почтовых пересылок и они уже не зависят от продавца. Течение срока начинается с момента, когда продавец получит Вашу претензию.

10-дневный срок для ответа установлен, если Вы предъявили требование о возврате денег, ст.22 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

22.11.2021, 20:50

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 20 секунд

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43376 отзывов

10 днейс момента получения Продавцом претензии.

22.11.2021, 19:45

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151773 отзывa

10 дней с момента получения продавцом претензии.

22.11.2021, 19:46

Большое спасибо!

Спросить юриста

Грибов Юрий Владимирович

Юрист из города Тольятти, стаж 23 годa

4.7 38609 отзывов

Здравствуйте!

Опасность вашей ситуации в том, что продавец не обязан получить ваше письмо. И никакие сроки течь не будут

Так что ответа вы можете от него не дождаться... никогда.

22.11.2021, 20:05

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Александр Ильич, добрый день. В данном рассматриваемом случае общий срок ожидания на возврат денег 10 дней.

2) срок считаем с момента получения претензии либо от Отметки - истек срок хранения

С уважением.

22.11.2021, 23:23

Вот юрист Злотникова Л. Г. пишит:
Ответ Вам может быть направлен в последний день установленного законом срока плюс учитываются сроки почтовых пересылок и они уже не зависят от продавца. Течение срока начинается с момента, когда продавец получит Вашу претензию.
Получается разночтение с тем, что Вы говорите?

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Александр Ильич

Автор вопроса

0 отзывов

А учитывается ли в этом 10-дневном сроке время на прохождения ответа по почте?

22.11.2021, 19:52

Спросить юриста

Суровцева Лилия Рустамовна PRO

Юрист из города Дубна, стаж 11 лет

4.9 6168 отзывов

Здравствуйте!

Если в течение 10 дней с момента получения продавцом претензии Вы не получили ответ, то больше ждать не обязаны, поэтому в 10 дней учитывается срок прохождения ответа по почте.

22.11.2021, 23:37

Спросить юриста