Двери с дефектами - кто должен нести ответственность и как защитить свои права?

Да, имеете право требовать замену дверей. При судебном споре выиграете.

Ольга, рекомендую все же написать в магазин очень грамотную досудебную претензию с требованием возврата Вам денег. С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Доказывать тот, факт что это не брак, должен будет именно продавец, а не Вы.

Закон на Вашей стороне:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Здравствуйте.

Если не подписывали документы о приемке товара и его осмотре по внешнему виду, то можно пробовать предъявлять претензии. Но в суде нужно будет доказывать, что дырки появились до передачи Вам товара.

С уважением.