Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как получить возмещение ущерба за поврежденные двери - опыт борьбы с недобросовестным продавцом

Вопрос №19107805 из г. Уфа
опубликован 16.02.2022, 14:25

31 января осуществлена доставка 5 межкомнатных дверей (из массива ольхи). Доставку и подъем дверей производил продавец в будний день в рабочее время, сам лично не мог принять и осмотреть двери, поэтому приемку осуществил рабочий на квартире, он же подписал акт приемки. Двери были упакованы в обычную картонку, хотя должны были использовать хотя бы пенопласт (ведь это массив дерева), что уже говорит о нарушении условии хранения и транпортировки. 3 февраля пришел установщик из их фирмы и после вскрытия упаковки обнаружил, что 3 межкомнатные двери из 5 оказались с грубыми механическими повреждениями. В этот же день скинул им в ВАТСАПЕ фото всех повреждений, они сказали, чтобы я пришел и написал претензию. Претензию написал и отдал 5 февраля. 14 февраля поступил ответ, что они не будут производить обмен дверей, т.к. акт приемки подписан.

Уважаемые юристы скажите, есть ли шанс добиться возмещение ущерба законными методами, использую Закон о защите прав потребителей? Нужно ли писать в Роспотребнадзор, прокуратуру перед подачей иска в суд?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Орлов Александр Владимирович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 25 лет

4.6 672 отзывa

Порядок приёмки товара описан в договоре? Если там сказано, что покупатель обязан осмотреть товар при приёмке и в случае наличия недостатков отразить в акте или отказаться от приёмки. Если это есть, то вероятность удовлетворения требований минимальна.

16.02.2022, 14:30

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Статья 3. Право на обращение в суд

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.7 46240 отзывов

Обращаться в органы бесполезно, это частный спор, который решается через суд.

Можно еще раз написать претензию с помощью юриста, при отказе идти в суд с иском.

- см. ст. 131-132 ГПК РФ.

16.02.2022, 14:31

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Мавлютова Татьяна Сергеевна

Юрист из города Казань, стаж 17 лет

4.6 623 отзывa

Дефекты обнаружены в присутствии их представителя, если упаковка не была нарушена и Вы все оформили надлежащим образом. Например, составили акт о повреждениях, который подписали Вы и представитель. Может быть снимали на видео распаковку. Обращайтесь в суд, вести дальнейшую переписку нет смысла.

16.02.2022, 14:37

Ответ неполный.

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65290 отзывов

Здесь претензию с фото.

Затем иск в суд.

Свидетеля допросить.

16.02.2022, 14:51

Ваш ответ мне непонятен.

Спросить юриста

Разина Дарья Алексеевна

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.9 23731 отзыв

Владимир, здравствуйте.

Согласно статьи 3 ГПК РФ

Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Нужно писать претензию, а далее Вопрос решать через суд.

С уважением.

16.02.2022, 15:42

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста