Клиентка ООО ПЕРИГЕЛИЙ ищет способ вернуть излишне уплаченные суммы и выяснить, как получить займ без доп. услуг

Question

Как поступить в следующем. 
Оформляла 3 раза займ в ООО "ПЕРИГЕЛИЙ", всё закрыто, действующего нет. 
2 раза писала им о возврате излишне уплаченных сумм. 
При оформлении займа на одну сумму, автоматом списывается 2295 руб. На всё мои обращения, мне отвечали, что возврат невозможен. Без оформления доп. услуг выдача займа невозможна. 
Услуги по подключению страхования карты, страхования "антиклещ". Писала об отказе, на что был ответ срок рассмотрения до 13 рабочих дней. Займ выдаётся сроком не более 14 дней. Моё заявление так и оставалось без рассмотрения. 
Как поступить в этой ситуации? И есть ли какой-то вариант сделать возврат?

Садыков Ильдар Фанисович · Accepted Answer

Здравствуйте, Елена! Согласно пункту 2 статьи 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Т.е. действия ООО незаконны. А следовательно после предъявления претензии можно потребовать вернуть эти суммы через суд. Да и вообще, если речь идет о навязывании услуг по страховке, то от нее можно отказаться. Согласно пункту 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. Если уже писали заявление об отказе, то можно подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Парфенов Валерий Николаевич · Answer

Если ваши заявления о возврате излишне уплаченных сумм. - остались без удовлетворения, то единственный вариант добиться возврата - это подача иска стст 131-132 ГПК РФ в суд к ООО "ПЕРИГЕЛИЙ"с требованием о возврате излишне уплаченных сумме. В суде же вы согласно ст 56 ГПК РФ должны предоставить доказательства излишней оплаты Сможете предоставить такие доказательства-значит суд примет решение в вашу пользу А потом, когда решение суда вступит в силу Вы на основании ст 13 ГПК РФ сможете добиться возврата Жаловаться же в прокуратуру или в Роспотребнадзор нет особого смысла, потому что на ваши жалобы получите ответы: вам рекомендуют в судебном порядке решать эту проблему.

Окулова Ирина Владимировна · Answer

Вы пишите, что ООО закрыто, действующего нет, верно? Т. Е ликвидировано. Если решение о ликвидации прошло по налоговой, то не сможете ни чего сделать. Если же в стадии ликвидации находится, тогда можете заявить исковые требования в суде ст. 131 ГПК РФ.

Абаева Марьяна Николаевна · Answer

Здравствуйте Елена У вас есть право на возврат излишне уплаченных денег согласно части 3 статьи 16 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» , так как перед организациями установлена обязанность получить согласие на услугу еще до заключения договора, многие этот закон нарушают. Так как вы уже получили на свою претензию отказ то придется обратиться в суд с иском о взыскании денег в порядке ст.131-132 ГПК РФ Приложить к иску документы в подтверждение требований.

Попов Павел Евгеньевич · Answer

Елена. Доброго утра вам!
Попонятнее вам поясню:
Подавайте иск в суд и в судебном порядке разрешите свои вопросы.
Так как в досудебном порядке, ваш вопрос не решается.
Вы как заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
 (ст. 16 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»)

Клиентка ООО ПЕРИГЕЛИЙ ищет способ вернуть излишне уплаченные суммы и выяснить, как получить займ без доп. услуг

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с навязанными услугами при получении займа - требую аннулировать плату и пересчитать задолженность

Возможно ли законно выпустить новый договор займа с исправленными ошибками?

Как вернуть страховую премию при отказе от навязанной страховки в банке?

Срок рассмотрения и возврата излишне уплаченной суммы за услуги телефонной линии

Как вернуть займ, предоставленный юр.лицу без договора - шаг за шагом инструкция

Вопрос о рассчете процентов после истечения срока действия договора займа и возможности снижения суммы процентов в суде

Незаконные услуги МФО - как защитить свои права?

При расчете процентов по займу какое берется количество дней в году 360 или календарное?

Проблема с возвратом страховой суммы при досрочном погашении кредита в Сбербанке.

Уклонение от возврата заима - что делать и какие последствия?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59