Вправе ли я потребовать вернуть мне оплаченную за аккумулятор сумму или замену товара (аккумулятор в магазине был последний).

Уважаемая Татьяна!

Срок работы аккумулятора в режиме ожидания, равный 4-5 дням, был сообщен Вам только устно – или есть указание этого срока в руководстве по эксплуатации телефона? Я бы рекомендовала Вам проверить этот срок по технической документации на соответствующую марку телефона, например, на сайте http://www.sotovik.ru.

Второе – не было ли продавцом специально оговорено возможное ненадлежащее качество товара, скажем, указанием на то, что аккумулятор был в употреблении?

Если по технической документации срок действительно таков и аккумулятор был Вам продан как новый, то Вы действуете абсолютно верно, требуя возврата денег или замены некачественного аккумулятора на товар надлежащего качества – это Ваше право как потребителя в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Вы вправе требовать возврата денег, замены товара на аналогичный надлежащего качества (без доплаты) или на товар другой марки с перерасчетом покупной цены, а также безвозмездного устранения недостатков товара. Если продавец (изготовитель) усомнится в наличии у товара недостатков, он имеет право провести экспертизу ЗА СВОЙ СЧЕТ.

Но! Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) или выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организации расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.