Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Гость_8934566

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Ульяновск, 25.11.2021, 22:10

Проблема с зимней курткой - нужна ли возврат покупки?

Вопрос №18904038 из г. Ульяновск
опубликован 25.11.2021, 22:10

Купила зимнюю куртку на синтепоне, сегодня первый раз ее одела, а из нее вылезает синтепон, т.е. когда снимаю ее то вся одежда под курткой в синтепоне. Бирка не сохранилась., но оплата была произведена по карте. То есть чек есть в истории операции в Сбербанк онлайн. Могу ли я вернуть куртку обратно продавцу? Покупка была произведена 12 ноября.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Александр Александрович

Юрист Рязань, стаж 10 лет

4.7 242 отзывa

Добрый вечер. Если имеются явные недостатки в качестве приобретенного товара, Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи либо заменить товар.

Обратитесь к продавцу с соответствующей претензией. В соответствии с пунктом 1 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе предъявить претензии к качеству товара и потребовать возврат в течение двух лет с момента покупки. Если вещь имеет производственный дефект, потребуется проведение экспертизы.

25.11.2021, 22:22

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63257 отзывов

Вы у физика или в магазине купили?

С уважением.

25.11.2021, 22:16

Спросить юриста

Лопатин Денис Николаевич

Юрист из города Липецк, стаж 19 лет

4.9 2965 отзывов

Вернуть без объяснения причин можете в течение 14 дней, то есть не позднее 26.11

После этой даты только при наличии недостатков

Возвращать лучше по письменной претензии, чтобы зафиксировать дату.

25.11.2021, 22:19

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47286 отзывов

Вернуть товар можно в течении 2 х недель с момента совершения покупки.

- см. ст. 18 и 32 ЗЗПП.

25.11.2021, 23:20

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Марина. Вам нужно написать претензию, в претензии все подробно описать ссылаясь на действующее законадательство. При грамотно оформленной претензии обычно продавец отдает деньги не доводя дело до суда.

26.11.2021, 01:03

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста