Претензия на возврат денег после покупки куртки с проблемой синтепона и возникшими проблемами при замене товара

Вопрос №6215322 из г. Чита
опубликован 02.03.2015, 17:08
Купила куртку на сентипоне. Одела один раз, синтепон вылазит через подкладку и остается, в результате вся одежда в нитках синтепона. Решила вернуть, (прошла неделя со дня покупки), мне предложили поменять на другой товар, но не чего подходящего не нашлось для меня. Написала претензию на возврат денег. В претензии продавец отметил, что куртка имеет засаленый ворот и рукава. Я в шоке, куртка использовалась один раз. В течении 10 дней должны дать ответ. Вопрос: какой можно ожидать ответ и какие дальнейшие мои действия? Этикетки и товарный чек сохранены. Спасибо. А ваш ответ платный?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией о возврате товара согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

02.03.2015, 17:16
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Юридические услуги в Чита

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских