Можно ли вернуть упакованную в полиэтилен пленку настольную игру Монополия - право на отказ продавца
опубликован 01.12.2021, 16:52
Я разделяю Ваше негодование по поводу поврежденной упаковки, но, к сожалению, это не является основанием для отказа в возврате денег.
Согласно статье 16 Закона “О защите прав потребителей”, продавец, равно как и производитель, не вправе препятствовать покупателю осуществлять возврат товара. Однако, одно условие все же должно быть удовлетворено – товар не должен быть поврежден самим покупателем; Согласно статье 26.1 Закона “О защите прав потребителей”, продавец не имеет право отказать покупателю вернуть товар на основании отсутствующей упаковки.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 51 секунда
Здравствуйте. Имеете право в соответствии с законом о защите прав потребителей.
Елена, даже не вздумайте возвращать деньги, так как пленка была повреждена.
Закон на Вашей стороне:
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Да можете. Ссылайтесь на закон о защите прав потребителей.
Вы обязаны вернуть потребителю деньги согласно ст. 16 ЗЗПП, плёнка это не товар, обычная упаковка, главное, чтоб сам товар сохранил свои качества.
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Купленная настольная игра Монополия без денежных знаков - возможно ли вернуть или обменять товар?
Обнаружил деформированную кнопочную панель, а внекоторых местах просто сломан корпус.
Отказ в возврате денег за некачественный конвектор - правомочность магазина
Можно сформулировать заголовок следующим образом:\nМуж вернул ненужную автозапчасть в магазин
Холодильник доставлен с повреждениями - имеем ли право на замену или возврат денег?
Покупка игры Монополия - правомерны ли отказ продавцов в обмене?
Правомерность действий продавцов и возможность обмена игры Монополия после покупки
Покупатели требуют возврат денег после однодневного использования дивана - есть ли у меня право отказать?
Проблемы с покупкой детской кроватки - Уцененная из-за царапин и отказ в обмене из-за трещины - Могу ли я вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут