Мастер по ремонту колонки не решил проблему - возврат денег за ненужный датчик

Вызывали мастера по ремонту колонки. Сказал что проблема в датчике котла, поменял датчик на другой (у него был при себе) сказал стоимость 1000 рублей за датчик и плюс то что приехал. Перевела деньги на его карту онлайн, никаких выписок, чеков естественно никто не выдаёт. После того как ушёл, через 10 минут снова та же проблема возникла, котел не работает, позвонили сказал, что значит все ничего не поможет, только замена. Попросила вернуть деньги за датчик, так как он не решил проблему и датчик тут абсолютно не нужен был, сказал вернёт, так и не возвращает., есть данные по карте банковской его. Как можно поступить в этом случае?