Недопонимание с координатором Эйвон - почему мне без моего разрешения заказали духи?

Делала заказ в Эйвон все оплатила как положено, один товар не пришел не было на складе написала координатору напишите пожалуйста мне если появится товар (духи), через неделю координатор пишет мне я сделала заказ (духи) когда сможете забрать. Меня возмутило это как так Я же не просила заказывать а на писать мне, она могла хотя бы написать мне, заказ появился будем оформлять заказ, получается мнения моего никто не спросил, имею ли я право не забирать этот заказ и вообще кто прав тут.