Обратились в магазин, нам предложили сдать его на экспертизу, и что телефон обмену не подлежит.
Вопрос №1893461
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 30.08.2012, 11:36
опубликован 30.08.2012, 11:36
Здравстауйте. Подскажите пожалуйста. Купили телефон 25.08.12 обнаружили, что телефон работает неисправно. Обратились в магазин, нам предложили сдать его на экспертизу, и что телефон обмену не подлежит. Возможно ли обменять телефон на другой или вернуть деньги? Подскажите наши действия и ссылки на статьи возврата. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете вернуть телефон и обменять его на новый либо вернуть деньги по основаниям указанным в ст.18 Закона о защите прав потребителей. Магазин вправе провести экспертизу. если недостаток подтвердится продавец будет обязан удовлетворить Ваше требование. Вы так же вправе присутствовать на проведении экспертизы.
30.08.2012, 11:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вам огромное
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 001
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 190
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с интернетом на купленном телефоне - возможности обмена или возврата денег
Как вернуть деньги за сотовый телефон с дефектом без экспертизы?
Правомерность действий продавцов при отказе в обмене или возврате денег за неисправный смартфон
Требуется возврат сотового телефона из-за сложности использования - отказ производителя и проблема с меню и начинкой
Магазин отказал в возврате денег за телефон с дефектом - правомерно ли такое решение?
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Вопрос о возможности обмена или возврата сотового телефона после его гарантийного ремонта
Но в магазине сказали что возврату подлежит только если есть дефект и взяли его на экспертизу.
Возможность обмена телефона в магазине Телефон ру при условии заводского брака и технической экспертизы - сроки и правила
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут