Клиент столкнулся с проблемами после заказа и установки кухонной мебели - отсутствие элементов и трещина в столешнице. Производитель неответственно относится к гарантийным обязательствам. Как правильно действовать
Вопрос №3349804
из г. Москва
опубликован 10.02.2014, 14:18
опубликован 10.02.2014, 14:18
Заказали кухонную мебель. Её сделали, привезли собрали. Не хватило некотроых элементов. Был составлен акт, направлен изготовителю. Спустя месяц появилась трещина в столешнице (пока рекламация по этой теме заявлена только в устной форме). Договор предусматривает 15 дней на странение заявленных несоответствий и год гарантии.
Производитель не отказывается явно, но уже 2,5 месяца тянет - не отвечат на взонки, обещает сделать завтра.
Какова последовательность формальных действий, чтобы заставить производителя исполнять договор и устранить дефекты.
Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Следует писать официальное письмо - претензию с требованием об устранении в установленный вами срок недостатков или уменьшения покупной цены или расторжения договора.
10.02.2014, 14:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 946
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 793
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Москва
Коротин Б.А.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неисправность кухонной мебели - возможно ли получить восстановление или компенсацию спустя 2 года после написания рекламации?
Как вернуть кухонную мебель производителю и получить деньги обратно - последовательность действий и необходимые документы
Проблемы с заказанным кухонным гарнитуром - отсутствие технологических вырезов, некачественная столешница и другие недочеты
Проблемы с производителем кухонной мебели - что делать в случае исчезновения из адреса и изменения бренда?
Проблемы с качеством задвижек - спор между заказчиком и производителем.
Покупка дивана - отсутствие гарантии и вопросы качества
Проблемы с доставкой и качеством заказанной кухни - как решить ситуацию?
Покупателям отказали в замене поврежденной мебели - вопросы по правовой защите и возможным действиям
Срок гарантии 18 месяцевМогу ли я совсем отказаться от этого кухонного гарнитура?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут