Клиент столкнулся с проблемами после заказа и установки кухонной мебели - отсутствие элементов и трещина в столешнице. Производитель неответственно относится к гарантийным обязательствам. Как правильно действовать
Вопрос №3349804
из г. Москва
опубликован 10.02.2014, 14:18
опубликован 10.02.2014, 14:18
Заказали кухонную мебель. Её сделали, привезли собрали. Не хватило некотроых элементов. Был составлен акт, направлен изготовителю. Спустя месяц появилась трещина в столешнице (пока рекламация по этой теме заявлена только в устной форме). Договор предусматривает 15 дней на странение заявленных несоответствий и год гарантии.
Производитель не отказывается явно, но уже 2,5 месяца тянет - не отвечат на взонки, обещает сделать завтра.
Какова последовательность формальных действий, чтобы заставить производителя исполнять договор и устранить дефекты.
Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Следует писать официальное письмо - претензию с требованием об устранении в установленный вами срок недостатков или уменьшения покупной цены или расторжения договора.
10.02.2014, 14:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.9
2 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 260
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
514
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
3.8
104 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
93
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неисправность кухонной мебели - возможно ли получить восстановление или компенсацию спустя 2 года после написания рекламации?
Как вернуть кухонную мебель производителю и получить деньги обратно - последовательность действий и необходимые документы
Проблемы с заказанным кухонным гарнитуром - отсутствие технологических вырезов, некачественная столешница и другие недочеты
Проблемы с производителем кухонной мебели - что делать в случае исчезновения из адреса и изменения бренда?
Проблемы с качеством задвижек - спор между заказчиком и производителем.
Покупка дивана - отсутствие гарантии и вопросы качества
Проблемы с доставкой и качеством заказанной кухни - как решить ситуацию?
Покупателям отказали в замене поврежденной мебели - вопросы по правовой защите и возможным действиям
Срок гарантии 18 месяцевМогу ли я совсем отказаться от этого кухонного гарнитура?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут