Как вернуть деньги за купленные товары на EBay после смерти мужа?

Вопрос №18955431 из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.12.2021, 11:50
Мой муж сделал заказы в сентябре 2021 г. на EBay и проплатил их. Есть выписка со счёта из банка. Спустя неделю мой муж умер в больнице. Учётная запись на Еbay, с которой были совершены покупки заблокирована. Следовательно получить посылки не возможно. Кроме того, у меня нет информации: - какие товары были заказаны; - у каких продавцов, - и когда товары приедут в Россию. Я бы хотела вернуть деньги за товары, который покупатель получить не смог в силу форс-мажорного обстоятельства, а именно смерть. Оплата покупок производилась со счёта, которая принадлежит жене умершего. Есть ли какой-то вариант вернуть деньги на счёт?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если учетная запись заблокирована (по причине, которую вы не указали), то ничего сделать нельзя. Ebay - это американская компания и российское законодательство в данном случае применяться не может.

Поэтому очень смешные и трогательные ответы юристов со ссылкой на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Нужно восстанавливать аккаунт и открывать спор.

16.12.2021, 12:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Здравствуйте, Анна.

Можете отказаться и расторгнуть договор.

Вернуть деньги.

Но вам нужно вступить в наследство, а для этого нужно полгода.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 32

Развернуть

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

16.12.2021, 12:00

Оплата покупок производилась со счёта, которая принадлежит жене умершего мужа.

Именно со счета ЖЕНЫ, а не со счета мужа. То есть Ваши деньги.

и наследование вообще за рамками этого случая.

Вы можете отказаться от дистанционной покупки в любое время до получения товара.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время

Направьте претензию об отказе от покупки и поросите вернуть деньги.

ИЛИ

обратитесь в суд с иском о возврате денег при отказе от покупки (ст.32 ЗОПП), востребовании денег как неосновательное обогащение по ст.1102 ГК РФ.

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

16.12.2021, 12:19

Варианты имеются, но надо получить информацию.

1) Вы в своём банке можете узнать счета. Куда переводились деньги за покупки - с Вашего счёта это производилось.

2) Письменно обратиться к владельцу (ам) счетов, куда ушли деньги Ваши и потребовать возврата

Основания -

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

.

..

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

...

и

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

3) Откажутся - иск в суд.

Либо ждать поступления товара, посмотреть адреса отправителей - на почте всё же долины сказать откуда пришли посылки, далее требовать. И в суд.

16.12.2021, 13:23

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 456 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 482 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 560 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 351 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 641 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 228 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 194 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3 23 741 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 814 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 447 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 66 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6 7 766 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2 433 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских