Проблемы с интернетом и повышение тарифов - опыт Александра с оператором МТС
Вопрос №18956405
из г. Кемерово
опубликован 16.12.2021, 17:01
опубликован 16.12.2021, 17:01
Меня зовут Александр и у меня такой вопрос? С августа месяца этого года оператор сотовой связи мтс повысил плату по тарифному плану тарифище 082018 и перестал в доме работать интернет. Я позвонил оператору и сообщил о проблеме что в доме интернет не работает и возмутился о поднятие платы по тарифу. Мне сделали скидку по тарифу и составили обращение в техническую службу по решению проблемы с интернетом. Через час мне поступило смс что все проблемы решены и можете пользоваться интернетом, я перезагрузил телефон, но ничего не изменилось. Я на следующий день дозвонился снова до оператора объяснил ей ситуацию что не работает интернет составили еще одно обращение в техническую службу, но опять ничего не изменилось по сей день. Теперь с меня списалиполную плату по тарифу, но дома я не могу пользоваться интернетом. Звонил сегодня, очередное обращение зафиксировали и все.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите Претензию в адрес офиса МТС, о неисполнении обращения абонента, опишите ситуацию, и пригрозите судом если не будет исправлена проблемма.
16.12.2021, 17:10
Оценка автора вопроса:
Коротко и по существу.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Обратитесь к оператору с претензией, Вам обязаны сделать перерасчет и вернуть деньги.
16.12.2021, 17:13
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 477
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 988
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 32 лет онлайн
г.Краснодар
Снытко В.В.
5
6 677
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с оператором - расторжение договора без уведомления и отсутствие сети. Как действовать?
Проблемы с Интернет-провайдером - Невыполнение обещаний, отсутствие связи с начальником и неполучение платежа
Как я потеряла номер телефона при переходе от Летай к Теле 2 через интернет и до сих пор не могу решить проблему
Как вернуть деньги или трафик после случайного отключения интернета через команду USSD?
Нарушение прав абонента оператором сотовой связи SkyLink
Нарушение обещаний оператора - написание претензии и возможная потеря денежных средств
Как обманывает МТС - несписанная абонентская плата и блокировка услуг при нулевом балансе
Как оператор нарушил свое обещание о пожизненной скидке - как написать претензию и на какие законы ссылаться
Проблемы с качеством связи у оператора - возможен ли иск?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут