Племяннице выдали справку о закрытии кредита, но оказалось, что есть задолженность - как быть?

Вопрос №18962727 из г. Кемерово
опубликован 19.12.2021, 16:42

Вот такая ситуация! Моя племянница 2 года назад платила кредит в Совкомбанке. Когда она оплатила последний платёж, попросила справку о том, что кредит оплачен. Ей выдали справку, что он оплачен и закрыт. Спустя где то год, в госуслугах она узнает, что у неё задожность по этому кредиту, за все время у неё накапало около 14000. Когда она это увидела, поехала в банк с разборками. Обратилась в сотруднику, все объяснила и предоставила эту справку. На, что ей ответили, такого сотрудника у нас уже нет, иди нафиг. И напоследок ей сказали, что у вас ещё не большая задожность, радуйтесь! При этом, все это время с банка небыло никаких звонков о долге. Что можно сделать в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мещеряков Сергей Евгеньевич

Юрист Кемерово, стаж 27 лет

4.9 613 отзывов

Обратитесь, для начала, в сам банк с заявлением о предоставлении всей акутальной информации по кредиту и в Бюро кредитных историй. Если сумма долга подтвердится - дальше разбираться в судебном порядке.

Аргумент "такого сотрудника у нас уже нет" - не серьёзный. Это же не частная лавочка, каждый сотрудник банка исполняет свою функцию по должности, а не по фамилии-имени.

На Госуслугах информация о задолженности появилась, возможно, после выдачи судебного приказа. Уточните в мировом суде своего судебного участка - были ли вынесены приказы за послднее время (это можно сделать и на сайте суда).

19.12.2021, 17:49

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Шерин Вячеслав Владимирович

Юрист из города Барнаул

4.8 729 отзывов

Вам нужно написать официальное письмо в банк о предоставлении информации.

19.12.2021, 16:45

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Новиков Дмитрий Александрович

Юрист из города Кемерово, стаж 13 лет

4.9 4711 отзывов

Здравствуйте. В вашей ситуации вам следует обратиться с письмом в банк с разъяснениями и просьбой решить вопрос с незаконной задолженностью, в случае отказа придётся решать вопрос в судебном порядке. Если будет нужна помощь в решении вашего вопроса, обращайтесь.

21.12.2021, 04:00

Спросить юриста