Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Виктория

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Новосибирск, 26.12.2021, 13:27

Как действовать, если при доставке мебельных изделий был обнаружен брак?

Вопрос №18978472 из г. Новосибирск
опубликован 26.12.2021, 13:27

Заключили договор на изготовление мебельных изделий. Во время доставки обнаружили много сколов на всех деталях корпуса. От монтажа отказались и акт приёмки не подписывали. Кухня осталась у нас не распокованная. Изготовитель возможно согласится на замену брака, но где гарантии, что новые изделия будут надлежащего качества. Что делать в данной ситуации?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ващенко Владимир Фадеевич

Юрист Калининград

4.8 294 отзывa

Здравствуйте, Виктория! Часть 1 ст.18 Закона "О защите прав потребителей" для таких случаев предусматривает, в числе прочего, ваше безусловное право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет вы должны возвратить товар с недостатками. Для этого вам необходимо составить и направить продавцу письменную претензию, в которой сформулировать указанное требование. В случае отказа продавца добровольно удовлетворить ваше требование, подавайте жалобу в Роспотребнадзор и исковое заявление в суд. Удачи Вам!

26.12.2021, 13:37

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38054 отзывa

Здравствуйте. Нужно допсоглашение заключить.

26.12.2021, 13:29

Спросить юриста

Дубачева Ирина Эдуардовна

Юрист из города Волгоград, стаж 20 лет

4.9 6894 отзывa

Требовать устранения недостатков выполненной работы. Пишите им претензию.

www.9111.ru

26.12.2021, 13:36

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25192 отзывa

Здравствуйте.

Подавать исполнителю письменную претензию на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей. Акт нужно было подписывать с указанием недостатков.

С уважением.

26.12.2021, 14:05

Спросить юриста

Якименко Татьяна Владимировна

Юрист из города Горячий Ключ, стаж 18 лет

5.0 1 отзыв

Добрый день, подпишите акт с указанием недостатков, приложите фото к акту и составьте претензию изготовителю, в которой на основании п.1 ст.29 Закона О защите прав потребителей обозначьте срок устранения недостатков. Если Изготовитель не устранит недостатки в указанный срок, то Вы имеете право расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной суммы и иных расходов, понесенных Вами в связи с приобретением некачественного товара.

27.12.2021, 16:16

Спросить юриста