Несоответствие заявленным характеристикам ИБП - как вернуть деньги после неудачной экспертизы?
Вопрос №18984450
из г. Уфа
опубликован 29.12.2021, 10:56
опубликован 29.12.2021, 10:56
Купил ИБП в Ситилинке, товар не соответствовал заявленным характеристикам, перегревался. Через 3 дня обратился в магазин с требованиями о замене или возврате денег. Мне сказали что это брак и его надо сдать на экспертизу. По истечению 40 дней, получив заключение о том что товар исправлен и что деньги возвращать не будут, в получении товара я отказался. Могу ли я вернуть деньги?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Булат! Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей вы вправе предъявить требования о возврате товара в отношение технически сложного товара в течение 15 дней после покупки, а продавец вправе провести проверку качества, а в случае разногласия по недостаткам направить на экспертизу. По вашему случаю проводилась проверка качества, но не экспертиза. Направьте требование о проведение независимой экспертизы.
С уважением Добышев Р.В.
29.12.2021, 11:02
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Можете вернуть, примените Закон о защите прав потребителей.
29.12.2021, 10:57
Чтобы доказать неисправность, нужно проводить экспертизу.
Вы вправе обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, неустойки, штрафа. В рамках дела заявить ходатайство о назначении экспертизы.
29.12.2021, 11:16
Обращайтесь в суд с заявлением.
29.12.2021, 12:59
Если недостаток есть - у вас большие шансы на расторжение договора и возврат денег.
29.12.2021, 15:59
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 852
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 013
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
451
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Ноутбук с браком - что делать после покупки?
Ситилинк отказывается вернуть деньги за некачественное офисное кресло - вопросы экспертизы и документов
Как вернуть МФУ, не соответствующий заявленным характеристикам?
Могу ли я вернуть в Ситилинк пылесос, который не устраивает меня по силе всасывания.
Можно ли потребовать замену телефона в расрочку без экспертизы?
Отказываются вернуть деньги за неисправный планшет Ирбис - опыт покупки в Ситилинк
Оплатили товар, но пока не забрали, можем ли отказаться от него и вернуть деньги и как это сделать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут