Несоответствие заявленным характеристикам ИБП - как вернуть деньги после неудачной экспертизы?
Вопрос №18984450
из г. Уфа
опубликован 29.12.2021, 10:56
опубликован 29.12.2021, 10:56
Купил ИБП в Ситилинке, товар не соответствовал заявленным характеристикам, перегревался. Через 3 дня обратился в магазин с требованиями о замене или возврате денег. Мне сказали что это брак и его надо сдать на экспертизу. По истечению 40 дней, получив заключение о том что товар исправлен и что деньги возвращать не будут, в получении товара я отказался. Могу ли я вернуть деньги?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Булат! Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей вы вправе предъявить требования о возврате товара в отношение технически сложного товара в течение 15 дней после покупки, а продавец вправе провести проверку качества, а в случае разногласия по недостаткам направить на экспертизу. По вашему случаю проводилась проверка качества, но не экспертиза. Направьте требование о проведение независимой экспертизы.
С уважением Добышев Р.В.
29.12.2021, 11:02
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Можете вернуть, примените Закон о защите прав потребителей.
29.12.2021, 10:57
Чтобы доказать неисправность, нужно проводить экспертизу.
Вы вправе обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, неустойки, штрафа. В рамках дела заявить ходатайство о назначении экспертизы.
29.12.2021, 11:16
Обращайтесь в суд с заявлением.
29.12.2021, 12:59
Если недостаток есть - у вас большие шансы на расторжение договора и возврат денег.
29.12.2021, 15:59
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 896
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ноутбук с браком - что делать после покупки?
Ситилинк отказывается вернуть деньги за некачественное офисное кресло - вопросы экспертизы и документов
Как вернуть МФУ, не соответствующий заявленным характеристикам?
Могу ли я вернуть в Ситилинк пылесос, который не устраивает меня по силе всасывания.
Можно ли потребовать замену телефона в расрочку без экспертизы?
Отказываются вернуть деньги за неисправный планшет Ирбис - опыт покупки в Ситилинк
Оплатили товар, но пока не забрали, можем ли отказаться от него и вернуть деньги и как это сделать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут