Несоответствие заявленным характеристикам ИБП - как вернуть деньги после неудачной экспертизы?
Вопрос №18984450
из г. Уфа
опубликован 29.12.2021, 10:56
опубликован 29.12.2021, 10:56
Купил ИБП в Ситилинке, товар не соответствовал заявленным характеристикам, перегревался. Через 3 дня обратился в магазин с требованиями о замене или возврате денег. Мне сказали что это брак и его надо сдать на экспертизу. По истечению 40 дней, получив заключение о том что товар исправлен и что деньги возвращать не будут, в получении товара я отказался. Могу ли я вернуть деньги?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Булат! Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей вы вправе предъявить требования о возврате товара в отношение технически сложного товара в течение 15 дней после покупки, а продавец вправе провести проверку качества, а в случае разногласия по недостаткам направить на экспертизу. По вашему случаю проводилась проверка качества, но не экспертиза. Направьте требование о проведение независимой экспертизы.
С уважением Добышев Р.В.
29.12.2021, 11:02
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Можете вернуть, примените Закон о защите прав потребителей.
29.12.2021, 10:57
Чтобы доказать неисправность, нужно проводить экспертизу.
Вы вправе обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, неустойки, штрафа. В рамках дела заявить ходатайство о назначении экспертизы.
29.12.2021, 11:16
Обращайтесь в суд с заявлением.
29.12.2021, 12:59
Если недостаток есть - у вас большие шансы на расторжение договора и возврат денег.
29.12.2021, 15:59
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 820
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 405
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 822
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 124
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ноутбук с браком - что делать после покупки?
Ситилинк отказывается вернуть деньги за некачественное офисное кресло - вопросы экспертизы и документов
Как вернуть МФУ, не соответствующий заявленным характеристикам?
Могу ли я вернуть в Ситилинк пылесос, который не устраивает меня по силе всасывания.
Можно ли потребовать замену телефона в расрочку без экспертизы?
Отказываются вернуть деньги за неисправный планшет Ирбис - опыт покупки в Ситилинк
Оплатили товар, но пока не забрали, можем ли отказаться от него и вернуть деньги и как это сделать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут