Несоответствие заявленным характеристикам ИБП - как вернуть деньги после неудачной экспертизы?
Вопрос №18984450
из г. Уфа
опубликован 29.12.2021, 10:56
опубликован 29.12.2021, 10:56
Купил ИБП в Ситилинке, товар не соответствовал заявленным характеристикам, перегревался. Через 3 дня обратился в магазин с требованиями о замене или возврате денег. Мне сказали что это брак и его надо сдать на экспертизу. По истечению 40 дней, получив заключение о том что товар исправлен и что деньги возвращать не будут, в получении товара я отказался. Могу ли я вернуть деньги?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Булат! Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей вы вправе предъявить требования о возврате товара в отношение технически сложного товара в течение 15 дней после покупки, а продавец вправе провести проверку качества, а в случае разногласия по недостаткам направить на экспертизу. По вашему случаю проводилась проверка качества, но не экспертиза. Направьте требование о проведение независимой экспертизы.
С уважением Добышев Р.В.
29.12.2021, 11:02
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Можете вернуть, примените Закон о защите прав потребителей.
29.12.2021, 10:57
Чтобы доказать неисправность, нужно проводить экспертизу.
Вы вправе обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, неустойки, штрафа. В рамках дела заявить ходатайство о назначении экспертизы.
29.12.2021, 11:16
Обращайтесь в суд с заявлением.
29.12.2021, 12:59
Если недостаток есть - у вас большие шансы на расторжение договора и возврат денег.
29.12.2021, 15:59
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 579
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
793
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ноутбук с браком - что делать после покупки?
Ситилинк отказывается вернуть деньги за некачественное офисное кресло - вопросы экспертизы и документов
Как вернуть МФУ, не соответствующий заявленным характеристикам?
Могу ли я вернуть в Ситилинк пылесос, который не устраивает меня по силе всасывания.
Можно ли потребовать замену телефона в расрочку без экспертизы?
Отказываются вернуть деньги за неисправный планшет Ирбис - опыт покупки в Ситилинк
Оплатили товар, но пока не забрали, можем ли отказаться от него и вернуть деньги и как это сделать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут