Неудачная покупка - новый телефон тупит, но экспертиза не дают!
Вопрос №18987476
из г. Уфа
опубликован 31.12.2021, 10:39
опубликован 31.12.2021, 10:39
Купила телефон позавчера, не нравится как работает типо тупит; (он стоит конечно 8 тысяч, но все равно) экспертиза по-любому покажет что все нормально, а продавцы говорят что это сложнотехнический товар и его могут отдать только на экспертизу, а то что он из-за внешнего вида не нравится это считается.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Да, совершенно верно-мобильный телефон (он же смартфон) является технически сложным товаром и возврату из-за внешнего состояния (цвета, габарита, формы) не подлежит.
Возврат возможен из-за неисправности не по вине покупателя и только после прохождения диагностики сервисным центром.
31.12.2021, 10:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юридические услуги в Уфа
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Скажите пожалуйста купила телефон а у него слышимость плохая. Вернула телефон в течении 14 дней. Должны ли мне вернуть деньги?
Купила телефон с проблемой зарядки и не могу вернуть деньги уже 21 день - нарушение закона?
Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?
Возможности возврата или обмена телефона с неисправностями при действующей гарантии
Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон
Что делать, когда покупатель жалуется на неисправный проданный б/у телефон и угрожает подать заявление о мошенничестве?
Отказ в обмене сотового телефона из-за проблем с динамиком - что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут