Купил ботинки, расклеилась через полтора месяца, чека нет, коробки нет. Скажите, пожалуйста, что делать?
Вопрос №18987606
из г. Брест
опубликован 31.12.2021, 14:34
опубликован 31.12.2021, 14:34
Купил ботинки, расклеилась через полтора месяца, чека нет, коробки нет. Скажите, пожалуйста, что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Юрий, обращаться с письменной претензией, при отказе - вопрос решается в судебном порядке.
01.01.2022, 11:39
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
У любого товара есть код, а по коду можно будет в магазине легко восстановить чек. Более того, если вы точно помните дату покупки - по видеозаписи можно увидеть, что вы покупали ботинки.
А далее уже, по ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" составляете письменную претензию, по которой можете потребовать либо возврата денег за некачественный товар, либо обмена товара (самые частые требования).
Они будут проводить экспертизу, чтобы выявить причину брака, а далее они либо удовлетворят ваши требования, либо откажут и тогда вы идёте в суд.
31.12.2021, 14:37
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 740
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.8
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 119
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 002
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купили обувь полтора месяца назад, чека нет, принесли ношенную и порванную, имеет ли права продавец отказать в обмене?
Возможно ли вернуть деньги за обувь, которая испортилась через 3 недели?
Вопрос: обувь ношеная на на гарантийном сроке, выявился дефект, чек сохранили коробки нет. возможен ли возврат без коробки?
Обязаны ли мы вернуть деньги за данную обувь?
Возврат денежных средств за обувь Рикер, расклеившуюся после гарантийного срока.
Купила обувь 2 недели назад и ботинок уже расклеился. Могу ли я вернуть деньги или обменять на другую пару?
Вопрос о возможности возврата денег или замены обуви, при расклеившейся подошве после 10-кратного ношения и отсутствии чека.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут