Вопрос о возможности возврата денег или замены обуви, при расклеившейся подошве после 10-кратного ношения и отсутствии чека.
Вопрос №8504145
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.10.2015, 09:19
опубликован 29.10.2015, 09:19
Купила сапоги 7 октября, одела раз 10 и расклеелась подошва, чек не сохранился. Имею ли я право требовать возврата денежных средств или замены обуви?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анна, можете смело обращаться к Продавцу с претензией.
В п.5 ст.18 закона о защите прав потребителей четко сказано - отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
29.10.2015, 09:22
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 21 секунда
да , имеете, наличие чека не обязательно
29.10.2015, 09:19
Похожие вопросы
Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз
Можно ли вернуть бракованную шубу на рынке и получить обмен или возврат денег?
Вопрос по гарантии - Могу ли я вернуть деньги за сапоги с отходящей подошвой или только отремонтировать их?
Что делать, если утерян чек, но новые сапоги разлепились? Можно ли обменять или вернуть обувь?
Проблема с возвратом обуви - отказ на средства по уходу, несмотря на их никакое использование. Что делать?
Гарантия на сапоги в центробуви - что делать при лопнувшей подошве?
Что на одном сапоге на подошве появилась трещина и основание сапога местами отклеивается от подошвы.
Проблема с зимними сапогами - слезает кожа после одного использования в октябре. Возможность возврата в магазин при наличии чека
Проблема с качеством зимних сапог - отклеивание подошвы и отказ магазина в возврате
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут