Какова законность отказа от онлайн-курсов при истечении срока расторжения в 14 дней?

Вопрос №19010486 из г. Самара
опубликован 13.01.2022, 11:50

Оплатил услуги онлайн курсов, соответственно оферту принял. Курсы фактически не начал, хочу отказаться от прохождения. Отказывают на основании пункта оферты, где прописан срок расторжения в 14 дней, который уже прошел. Правомерен ли такой отказ?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юдина Анастасия Александровна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 6 лет

4.8 52 отзывa

Отказ неправомерен.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В данном случае услуга не оказана, поэтому Вы имеете право на возврат в полном объеме.

Касательно пункта о расторжении в 14-дневный срок - этот пункт ущемляет Ваши права, как потребителя, согласно п. 1 ч. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей предусмотрено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

13.01.2022, 11:56

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Озереденко Светлана Николаевна

Юрист из города Симферополь, стаж 17 лет

4.9 10888 отзывов

Здравствуйте нет!

В силу Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пишите письменную претензию и подавайте ее официально, если откажут в требованиях на возврат денег, обращаться в суд.

13.01.2022, 11:52

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

Фадеев Иван Петрович

Юрист из города Новосибирск, стаж 16 лет

4.6 29540 отзывов

Вы можете отказаться от исполнения услуги в любой момент.

Так, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

13.01.2022, 11:54

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста