Какова законность отказа от онлайн-курсов при истечении срока расторжения в 14 дней?

Вопрос №19010486 из г. Самара
опубликован 13.01.2022, 11:50

Question

Оплатил услуги онлайн курсов, соответственно оферту принял. Курсы фактически не начал, хочу отказаться от прохождения. Отказывают на основании пункта оферты, где прописан срок расторжения в 14 дней, который уже прошел. Правомерен ли такой отказ?

Юдина Анастасия Александровна · Accepted Answer

Отказ неправомерен.
Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В данном случае услуга не оказана, поэтому Вы имеете право на возврат в полном объеме.
Касательно пункта о расторжении в 14-дневный срок - этот пункт ущемляет Ваши права, как потребителя, согласно п. 1 ч. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей предусмотрено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Озереденко Светлана Николаевна · Answer

Здравствуйте нет!
В силу Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Пишите письменную претензию и подавайте ее официально, если откажут в требованиях на возврат денег, обращаться в суд.

Фадеев Иван Петрович · Answer

Вы можете отказаться от исполнения услуги в любой момент.
Так, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какова законность отказа от онлайн-курсов при истечении срока расторжения в 14 дней?

Похожие вопросы

Оплатила онлайн обучение по договору оферты, не приступив к обучению передумала учиться. Возможно ли вернуть деньги?

Как вернуть деньги за некачественный онлайн-курс, который перенесли после оплаты?

Могу ли я вернуть деньги за курсы которые я не прошёл?

Как вернуть предоплату за онлайн курсы, если передумал и отказался от обучения?

Как расторгнуть договор на онлайн курсы и потребовать возврата денег, если компания нарушила условия договора?

Как вернуть деньги за неполноценное онлайн-обучение, если договор был автоматически принят?

Отказ в возврате средств по курсу - что делать, если договор оферты не соблюден?

Могу ли я расторгнуть договор на рассрочку по обучению онлайн?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59