Как расторгнуть договор на онлайн курсы и потребовать возврата денег, если компания нарушила условия договора?

Question

Мною был заключен договор-оферты на оказание услуг - онлайн курсы. Компания нарушила три пункта договора размещенного на их сайте. Один из них наиболее серьезный это - Услуги доступа к содержимому Сайта, на к оторые Заказчик зарегистрировался и которые оплатил, доступны в Личном кабинете в полном объеме со всеми соответствующими материалами с учетом предстоящих и пройденных занятий.
После оплаты выяснилось, что курс на сайте размещен не полностью, о чем меня заранее не уведомили. Отсутствующий материал в настоящий момент записывается, но если бы я знал о том, что курс на момент оплаты не полный, я конечно не оплачивал бы данный курс. 

Как я могу расторгнуть договор, и в каком виде? 
Могу ли я написать на электронный адрес (email) компании о своем намерении расторгнуть договор и потребовать возврата полной суммы оплаченной мной?
В течение какого времени по закону они должны мне ответить о своем решении?

В данный момент, я нахожусь за границей, на телефонный звонок ответить не смогу.

Спасибо.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Accepted Answer

Александр, есть такое понятие, как обоснованность требований.
При обоснованности Ваших требований Вы можете обратиться к компании с претензией, далее с иском в суд, в случае ее неудовлетворения.
Но вопрос в том, что когда суд начнет разбираться по существу, если требования не обоснованы, суд может отказать Вам в иске. Таким образом, все эти "движения" окажутся бессмысленными.
Для проверки обоснованности до начала всего этого лучше всего обратиться к юристу со всеми документами.

Сидоров Илья Алексеевич · Answer

Добрый вечер.
Вам необходимо подготовить письменную мотивированную претензию с требованием о расторжении договора, возврате денежных средств и направить ее другой стороне договора. По поводу электронной почты - это зависит от условий договора. Если в договоре прописан такой порядок, то тогда правомерно. Если нет, то тогда заказным письмом. Если поставщиком услуг нарушены существенные условия договора, тогда такое требование можно считать правомерным.

Как расторгнуть договор на онлайн курсы и потребовать возврата денег, если компания нарушила условия договора?

Похожие вопросы

Вернут ли деньги при невыполнении условий публичной оферты по созданию сайта интернет-магазина?

Как вернуть деньги за онлайн-курсы, если модельное агентство оказалось недобросовестным

Оформление аренды квартиры - исследование юридического статуса договора-оферты

Как вернуть деньги за курс интернет-рекламы, если изучение материалов не возможно?

Возможно ли вернуть деньги при невыполнении услуг по созданию сайта?

Как вернуть деньги за заказанный пакет курсов по косметологии при изменении даты курса?

Отказ от возврата денежных средств при неприменении обучения по продажам - вопросы действительности оферты и регулирования КЗПП

Условия расторжения договора на оказание преподавательских услуг - как предотвратить возможные убытки

Оплата онлайн-курсов - как избежать заблуждений и вернуть деньги в случае отказа

Пробный период превратился в полный курс - как вернуть деньги за ненужный курс онлайн-обучения?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59