Банк горящих туров вычел услуги из возврата за отмененный тур - перспективы вернуть полную сумму через суд

Вопрос №19011924 из г. Тюмень
опубликован 13.01.2022, 19:32

За отмененный из-за пандемии тур вернули неполную сумму (похоже, что вычли услуги турагента - Банк горящих туров). Насколько обоснованны такие действия турагента? Каковы перспективы вернуть полную сумму через суд?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Агеичев Иван Андреевич

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.7 945 отзывов

Здравствуйте. По сути обязаны вернуть всю сумму, так как Вашей вины в данной ситуации нет. Необходимо изучать договор (если о есть). Шансы вернуть всю сумму есть.

13.01.2022, 19:34

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43773 отзывa

Договор есть у вас? Можете обратиться в личку к юристу за правовой помощью.

13.01.2022, 19:33

Спросить юриста

Уварова Светлана Ивановна

Юрист из города Когалым

4.7 1062 отзывa

Добрый день! Оспаривайте в суде данный пункт и взыскивайте остаток суммы с туроператора, который отвечает перед вами полной суммой согласно договора.

13.01.2022, 20:39

Спросить юриста

Иван

Автор вопроса

0 отзывов

В договоре есть следующий пункт:

5.4.5. ЗАКАЗЧИК ознакомлен и согласен с тем, что в случае изменения или расторжения Договора и/или отказа ЗАКАЗЧИКА от исполнения Договора и/или отказа ЗАКАЗЧИКА от забронированного туристского продукта, по причинам, не зависящим от ТУРАГЕНТА, при условии надлежащего исполнения ТУРАГЕНТОМ своих обязательств по подбору, бронированию и оплате туристкого продукта Туроператору, агентское вознаграждение возврату ЗАКАЗЧИКУ не подлежит.

Т.е. если договор расторгнут по независящим от ТУРАГЕНТА причинам (Covid), то агентское вознаграждение возврату ЗАКАЗЧИКУ не подлежит? С другой стороны, услуга не предоставлена, и я от нее не отказывался.

13.01.2022, 19:53

Спросить юриста