Авито-продавец предлагал подписку на Netflix за 500 рублей, но покупатель остался недоволен. Стоит ли продавцу беспокоиться о возможных санкциях?

Question

На Авито предоставлял подписку Netflix на 1 год за 500 рублей, один покупатель остался недоволен тем, что пришлось делать несколько раз замену. Он начал оскорблять меня и мою мать и требовать деньги назад, я пытался успокоить его и общался исключительно культурно и вежливо, но после отказа вернуть деньги он кроме оскорблений ничего не выдавал, пришлось кинуть его в черный список. Сейчас он пишет моим покупателем и спрашивает, получили ли они мои услуги в полном обьеме, все кроме него довольны. Скорее всего он пытается собрать базу недовольных клиентов для разбирательств через полицию. Светит ли мне что-то из-за 500 рублей? По идее можно привлечь его в ответ за оскорбления в мою сторону. Что думаете, полиция будет заниматься вопросом из-за 500 рублей, если этот индивид обратится с заявлением?

Усольцев Виктор Николаевич · Accepted Answer

Здраствуйте, вы можете написать на него заявление по оскорблениям! Консультации такого рода платные, на основании ст. 779 ГК РФ.

Мухорин Денис Андреевич · Answer

Полиции будет больше интересно чего она у вас так дешево стоит. Если продаете чужуе взлуманные аккаунты это уголовное дело. Тут не в нем проблема.

Дудко Елена Николаевна · Answer

Здравствуйте! Если данный гражданин предполагает, что в отношении него совершено противоправное деяние, то он вправе обратиться в полицию, даже если сумма его ущерба составила 500 рублей. По заявлению полиция проведет проверку. Если Вы желаете и у Вас есть, чем подтвердить оскорбления, Вы можете обратиться с соответствующим заявлением, но помните о сроке привлечения к ответственности - 3 месяца со дня совершения правонарушения.

Авито-продавец предлагал подписку на Netflix за 500 рублей, но покупатель остался недоволен. Стоит ли продавцу беспокоиться о возможных санкциях?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Возможные последствия и действия при забытой оплате товара в магазине.

Что делать, если покупатели требуют вернуть деньги за б/у технику, которую продала неделю назад?

Что делать, когда покупатель жалуется на неисправный проданный б/у телефон и угрожает подать заявление о мошенничестве?

Сняли деньги после отмены подписки.

У меня ситуация как у Мария Климанова, жена купила подписку за 1 рубль, списали 980 рублей каким то образом, что нам делать?

Как защититься при продаже телефона с претензиями покупателя на Авито?

Невнимательность магазина - история об отсутствующем товаре и ожившем кольце

АВИТО требует паспортные данные у пользователей - законно или нет?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59