СК Allianz затягивает выплату страховки жизни на основании невозможного получения документов - как заставить компанию рассмотреть дело?

Question

В прошлом году летом ушел из жизни мой отец, жизнь которого была застрахована в СК Allianz. Страхование по ипотеке. 
В тот же месяц мы сообщили в страховую компанию и банк, в котором ипотека о случившемся, СК запросила большой список документов, в том числе свидетельство о смерти, справки и тп. В частности СК запросила справку из всех поликлиник, где он лечился, а также справку о результатах судмедэкспертизы. 
Однако эту справку не выдают и отправляют в полицию, поскольку она была изготовлена по их запросу. 
В итоге СК обосновывая тем, что мы не все запрошенные ими документы предоставили, в частности документ, которые мы в принципе не можем получить никак (справку судмедэкспертизы), затягивает рассмотрение дела и уже больше полугода ничего не выплачивает. 
Они могут еще несколько лет ничего не рассматривать, в итоге ипотека на нас, нам приходится выплачивать и ипотеку, и как ни абсурдно звучало, страховку жизни, иначе начисляются пени. 
Хотелось бы через суд заставить СК рассмотреть дело о страховом случае по имеющимся документам. 
Помогите, пожалуйста, грамотно обосновать требования к СК, какой именно закон они нарушают и что в данном случае можно сделать?

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Подайте заявление в полицию (или следственный комитет, смотря кто провел проверку) об ознакомлении с отказным материалом по поводу смерти отца, в этом материале заключение эксперта о причинах смерти.
Жалобу финансовому уполномоченному
Потом иск в суд.

Мария · Answer

Здравствуйте! В силу части 8 статьи 10 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» организации и индивидуальные предприниматели обязаны предоставлять страховщикам по их запросам документы и заключения, связанные с наступлением страхового случая и необходимые для решения вопроса о страховой выплате, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Напишите письменную претензию в СК с требованием на основании вышеуказанной статьи самостоятельно запросить необходимый документ. Если не ответят или откажут, то тогда обращайтесь в суд.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Артем, по таким спорам на данный момент предусмотрен следующий порядок (последовательно):
- претензия
- обращение к финансовому уполномоченному
- иск в суд
За помощью в грамотном составлении всех документов, ведении дела Вы можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов.

СК Allianz затягивает выплату страховки жизни на основании невозможного получения документов - как заставить компанию рассмотреть дело?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Моя борьба за выплату страховой суммы - правда о договоре со Сбербанк Страхование

Банк Втб требует выписку из амбулаторной карты для страховки по кредиту на фоне смерти отцa - законно ли это?

Ковид-19 является страховым случаем при ипотеки? Если заёмщик, умирает от ковид.

Потеря мамы - не страховой случай или ошибочное утверждение банка?

Отказ страховой компании при наступлении страхового случая - как защитить свои права?

Как получить выплату по страховке и страховой премии после досрочного погашения ипотеки, когда страховой случай не наступил?

Отказ выплаты по страховому случаю - что делать, если покрытие от Сбербанка страхование жизни не выплачено?

Перенесенный инсульт - страховой случай и его последствия при ипотеке

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59