Как Ростелеком отключил наши услуги, несмотря на наличие денег на счету - что делать и как вернуть деньги?
Вопрос №19022856
из г. Москва
опубликован 17.01.2022, 22:23
опубликован 17.01.2022, 22:23
Мы пользовались услугами Ростелеком 1 год ТВ, интернет, симкарта, переехали перенести услуги, после переноса отключилась сим карта но остальное всё работало, звонили операторам с декабре они по тысячи раз перенаправляли операторам создавали какие то неоднократные заявки при звонке говорят что сумма к оплате 490 рублей хотя мы платили на счёт сим-карты всегда и 27 лекаьря на ней было 2890 рублей, 15 января позвонили повторно, у нас опять создали какие-то заявки, сегодня пришли интернет не работает, позвонили операторам нам сказали что сегодня в 08:00 наш договор расторгнут, мол это могло случиться если мы не оплачивали долго, но у нас на счету почти 3 тысячи, скажите имеют ли право они расторгнуть договор без нашего согласия и как возместить ущерб принесённый данной компанией?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь в Ростелеком с письменной претензией. В случае отсутствия ответа на претензию, пишите жалобу в ропотребнадзор и в роскомнадзор. Менеджеры, которые с Вами общаются, возможно не компетентны и их слова могут не соответствовать действительности. Надо фиксировать общение письменно.
17.01.2022, 22:43
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 133
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
636
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 726
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос об оплате задолженности Ростелекому после покупки квартиры
Решил сменить оператора сотовой связи оплатил пол года вперёд перенос номера не произошел деньги говорят не вернут.
Правы ли они в отказе вернуть мне деньги за не использованную (не распакованную) симкарту?
Ростелеком требует оплаты за неиспользованный сотовый пакет, предоставленный вместе с интернетом.
Возникла проблема с платой за услуги интернета от Ростелеком - за период, когда не пользовался, была начислена задолженность
Как вернуть видеокамеру, купленную в рассрочку у Ростелекома, если она не была использована?
Проблемы с переносом интернет-точки в Ростелеком - возникший долг и недоступные адреса
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут