Альфа-банк - мошенники изнутри ограбили клиента на 131 834,97₽

Вопрос №19023669 из г. Новосибирск
опубликован 18.01.2022, 09:16
Меня ограбил сотрудник Альфа-банка. Точнее, Альфа-лаборатории. Позвонил с номера +7 (495) 620-91-91 и сказал, что в моём личном кабинете происходят подозрительные действия и мне нужно застраховать средства. В качестве доказательства того, что он не мошенник, он отправил мне в смс и пуш-уведомлениях коды. И они пришли именно в приложении и в смс от банка! Далее он объяснил как создать «виртуальный счёт» и перевести на него деньги. Якобы это нужно для страхования и деньги будут там до завершения процедуры и обновления личного кабинета. Он сказал, что нужно создать виртуальный счёт и временно перевести на него деньги. В режиме громкой связи подсказывал как это сделать и назвал номер вновь созданного счёта. Никаких кодов и смс не приходило и я ничего не называл. Но деньги списались с кредитных карт. С одной карты 91000 с комиссией 5369, со второй карты 33500 с комиссией 1976,50₽. Я сказал, что отказываюсь от страхования и попросил всё вернуть как было. Но в итоге деньги не вернулись. Общая сумма 131 834,97₽. В офисе банка мне предложили лишь один выход - взять кредит наличными, чтобы погасить карты. Но я не работаю, поэтому мне не одобрили бы. Я писал претензию в главный офис, но там ответили, что ничем не могут помочь и мне придётся платить по кредитам. До этого звонка задолженностей по картам не было. Так же,до звонка в приложении не было возможности перевести с карты на карту. С кредиток перевод невозможен! Там даже функции такой не было. Сотрудник активировал её только на время звонка, потому что сейчас её снова нет. Я обратился с заявлением в полицию. Предоставил номер «виртуального счёта». (Это оказалась карта Райффайзен, а я не являюсь клиентом этого банка). Ещё. Я ранее брал кредит в другом банке, чтобы погасить этот. Теперь выходит, что я должен и туда и туда. Альфа-банк требует с меня кредитные (!) деньги, которые украл у меня обманным путём сотрудник этого самого банка. Ведь никаких кодов для подтверждения перевода я не называл. Они даже и не приходили!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Доброго дня, Юрий! какой ответ Вам предоставили в полиции: должны были возбудить уголовное дело в силу нормы ч.1 ст. 159.3 УК РФ, установив в ходе ОРД, держателя карты, куда были переведены Ваши денежные средства.

18.01.2022, 11:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 36 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Добрый день!

Полиция признала Вас потерпевшим по уголовному делу?

Если да, можете получить в полиции документ об этом с указанием реквизитов кредитных договоров, далее можно обратиться в банк с заявлением о приостановке платежей. С кредитами все равно придется разбираться, однако сумму убытков можно взыскать с виновного, когда его найдут.

"Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации" от 18.12.2001 N 174-ФЗ (ред. от 30.12.2021)

18.01.2022, 11:32
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 745 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 535 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 401 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 136 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 147 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 526 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 926 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 792 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 414 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 442 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 322 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 179 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 238 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 150 971 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 000 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 967 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 914 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.5 5 375 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 588 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 422 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 210 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8 76 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских