Казань, 18.01.2022, 09:16

Альфа-банк - мошенники изнутри ограбили клиента на 131 834,97₽

Вопрос №19023669 из г. Новосибирск
опубликован 18.01.2022, 09:16
Меня ограбил сотрудник Альфа-банка. Точнее, Альфа-лаборатории. Позвонил с номера +7 (495) 620-91-91 и сказал, что в моём личном кабинете происходят подозрительные действия и мне нужно застраховать средства. В качестве доказательства того, что он не мошенник, он отправил мне в смс и пуш-уведомлениях коды. И они пришли именно в приложении и в смс от банка! Далее он объяснил как создать «виртуальный счёт» и перевести на него деньги. Якобы это нужно для страхования и деньги будут там до завершения процедуры и обновления личного кабинета. Он сказал, что нужно создать виртуальный счёт и временно перевести на него деньги. В режиме громкой связи подсказывал как это сделать и назвал номер вновь созданного счёта. Никаких кодов и смс не приходило и я ничего не называл. Но деньги списались с кредитных карт. С одной карты 91000 с комиссией 5369, со второй карты 33500 с комиссией 1976,50₽. Я сказал, что отказываюсь от страхования и попросил всё вернуть как было. Но в итоге деньги не вернулись. Общая сумма 131 834,97₽. В офисе банка мне предложили лишь один выход - взять кредит наличными, чтобы погасить карты. Но я не работаю, поэтому мне не одобрили бы. Я писал претензию в главный офис, но там ответили, что ничем не могут помочь и мне придётся платить по кредитам. До этого звонка задолженностей по картам не было. Так же,до звонка в приложении не было возможности перевести с карты на карту. С кредиток перевод невозможен! Там даже функции такой не было. Сотрудник активировал её только на время звонка, потому что сейчас её снова нет. Я обратился с заявлением в полицию. Предоставил номер «виртуального счёта». (Это оказалась карта Райффайзен, а я не являюсь клиентом этого банка). Ещё. Я ранее брал кредит в другом банке, чтобы погасить этот. Теперь выходит, что я должен и туда и туда. Альфа-банк требует с меня кредитные (!) деньги, которые украл у меня обманным путём сотрудник этого самого банка. Ведь никаких кодов для подтверждения перевода я не называл. Они даже и не приходили!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Доброго дня, Юрий! какой ответ Вам предоставили в полиции: должны были возбудить уголовное дело в силу нормы ч.1 ст. 159.3 УК РФ, установив в ходе ОРД, держателя карты, куда были переведены Ваши денежные средства.

18.01.2022, 11:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 36 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Добрый день!

Полиция признала Вас потерпевшим по уголовному делу?

Если да, можете получить в полиции документ об этом с указанием реквизитов кредитных договоров, далее можно обратиться в банк с заявлением о приостановке платежей. С кредитами все равно придется разбираться, однако сумму убытков можно взыскать с виновного, когда его найдут.

"Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации" от 18.12.2001 N 174-ФЗ (ред. от 30.12.2021)

18.01.2022, 11:32
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 058 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 870 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 501 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 595 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 930 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 862 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 899 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 563 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 555 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 263 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5 5 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 526 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 147 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 057 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 071 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 51 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7 7 823 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 348 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 060 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5 7 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9 10 031 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 171 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских