Вопросы по правам покупателя - возможность возврата и замены компьютера при постоянном засыпании и несанкционной работе

Вопрос №1902752 из г. Ногинск
опубликован 06.09.2012, 00:47

Купила компьтер 06 августа-я вправе снести и обменять если он постоянно засыпает и несанкционно работает и в какие сроки я имею вправе потребовать замени деталей.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Коротков Владимир Вячеславович

Юрист Благовещенск, стаж 13 лет

5.0 552 отзывa

Ваш компьютер "засыпает" не потому, что неисправен! Неправильно настроена операционная система. По умолчанию в ОС заложен очень маленький срок при бездействии пользователя. Посмотрите в настройках электропитания системы. Необходимо увеличить или совсем отключить спящий режим, остановку жестких дисков, выключение монитора.

06.09.2012, 01:28

а вот за это огромное Спасибо, а почему тогда постоянно выбивает настройки интернэта? тоже зависит от неправильности настроек?

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 40 минут

Денис

Юрист из города Санкт-Петербург

5.0 1809 отзывов

Здравствуйте.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

06.09.2012, 02:58

Спросить юриста