Она ответила что если она вам не нужна можете выкинуть, что я и сделал.

Я выплачил кредит по карте сити банка. По программе заплпти в рассрочку. 6 апреля 2012 года я решил погасить оставшуюся сумму досрочно. Для этого взял нужную сумму в кредит в другом банке. Приехав в отделение банка я спросил у сотрудника как закрыть карточку. Девушка (сотрудник банка) сославшись на занятость сказала закинуть деньги через банкомат. Что я и сделал. Далее я узнал что делать с карточкой и нужно еще что то для ее закрытия. Нужно написать заявление на закрытие. Честно сейчас уже не вспомню подписал я или нет. я спрашиваю что делать с карточкой? Она ответила что если она вам не нужна можете выкинуть, что я и сделал. По истечении 3 месяцев мне на телефон начали поступать сообщения: Сергей, чем больше вы потратите средств тем больше баллов вам будет начислено. Я позвонил в банк узнать о чем идет речь? Там мне ответили что оказывается карта не закрыта и начислены проценты около 20000 руб. оказывается программа работает и снимает деньги с той суммы которую я внес досрочно. Вот я и не понимаю как так деньги оказывается лежат а программа работает сама по себе. Написал претензию. Дали ответ что я должен погасить уже не 20000 а 9700. будет предложено погасить сумму. Еслли не погашу то будут начислены проценты и штрафные. Помогите разобраться. Заранее благодар.