Расторгнула договор с Ростелекомом - оказалось, оборудование нужно оплатить

Вопрос №19046574 из г. Кемерово
опубликован 26.01.2022, 07:23

Подключила Ростелеком, после нескольких месяцев использования они периодически поднимали ежемесячную плату, то что-то было по акции, то ещё что-то. Я решила расторгнуть с ними договор, после чего они сообщили, что в этом случае мне нужно будет оплатить 7 с лишнем тысяч за оборудование, которое необходимо сдать, т.к я была подключена к тарифу по акции и должна была пользоваться год. Прочитав договор такого пункта я не нашла, только то, что после года использования цены изменятся за услуги. Они сослались на пункт в котором сказано, что я соглашаюсь на все условия прописанные у них на сайте, там я естественно при подключении ничего не читала, т. к думала, что всю необходимую информацию мне сказали изначально. Теперь у меня долг почти 8 тысяч и сегодня прислали смс что возбудили уголовное дело. Что мне делать, правы ли они?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Самохин Александр Васильевич

Юрист Остров, стаж 14 лет

4.7 2027 отзывов

Поскольку не известен текст договора, то рекомендую проконсультироваться в в территориальном отделении Роспотребнадзора и подать жалобу в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Кемеровской области.

26.01.2022, 07:40

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Маргарита

Автор вопроса

0 отзывов

В договоре также прописано что мне в полном объёме была предоставлена информация о тарифе, ценах и прочее. А как мне было понять, все мне сообщили или нет. И вообще такой момент, обязательным пользованием услугами 12 месяцев, должен быть отдельным пунктом, а не где-то там на сайте. Правильно же?

26.01.2022, 07:47

Спросить юриста