Расторгнула договор с Ростелекомом - оказалось, оборудование нужно оплатить
Вопрос №19046574
из г. Кемерово
опубликован 26.01.2022, 07:23
опубликован 26.01.2022, 07:23
Подключила Ростелеком, после нескольких месяцев использования они периодически поднимали ежемесячную плату, то что-то было по акции, то ещё что-то. Я решила расторгнуть с ними договор, после чего они сообщили, что в этом случае мне нужно будет оплатить 7 с лишнем тысяч за оборудование, которое необходимо сдать, т.к я была подключена к тарифу по акции и должна была пользоваться год. Прочитав договор такого пункта я не нашла, только то, что после года использования цены изменятся за услуги. Они сослались на пункт в котором сказано, что я соглашаюсь на все условия прописанные у них на сайте, там я естественно при подключении ничего не читала, т. к думала, что всю необходимую информацию мне сказали изначально. Теперь у меня долг почти 8 тысяч и сегодня прислали смс что возбудили уголовное дело. Что мне делать, правы ли они?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Поскольку не известен текст договора, то рекомендую проконсультироваться в в территориальном отделении Роспотребнадзора и подать жалобу в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Кемеровской области.
26.01.2022, 07:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 16 минут
В договоре также прописано что мне в полном объёме была предоставлена информация о тарифе, ценах и прочее. А как мне было понять, все мне сообщили или нет. И вообще такой момент, обязательным пользованием услугами 12 месяцев, должен быть отдельным пунктом, а не где-то там на сайте. Правильно же?
26.01.2022, 07:47
Похожие вопросы
Последствия не расторжения договора с Ростелекомом, если просто бросить платить.
Как расторгнуть договор с провайдером Пост ЛТД без потери 8000 рублей?
Расторжение договора с Ростелекомом - как действовать, если требуют оплату за ненужное оборудование?
Нужно ли платить за интернетный доступ, если он был отключен владельцем за неуплату?
После расторжения договора с Ростелеком приходят квитанции о задолженности.
Как отключиться от ТТК интернета при акционном тарифном плане Любопытный
Проблема с досрочным расторжением договора и необъявленные условия Ростелеком - Как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут