Что делать, если купленные через интернет магазин Смарт часы сломались через 12 дней использования?
Вопрос №19048929
из г. Брянск
опубликован 26.01.2022, 21:12
опубликован 26.01.2022, 21:12
Купили Смарт часы ребёнку, через интернет магазин. Они сломались через 12 дней использования. Возврат с их слов невозможен (так как прошло более 15 дней с момента покупки) все что могут предложить это отправить мне их в сервисный центр (оплатить доставку их туда и обратно) со стороны закона они правы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ольга. Если прошло только 12 дней, они не правы. На словах не решайте - только время потеряете. Обращайтесь письменно с требованием. Они обязаны будут отправить на проверку, в результате которой выяснится, что за дефект (должны дать заключение). Далее, если дефект имеется и он не по Вашей вине появился, Вы вправе требовать на выбор что-то одно из ст.18 Закона о защите прав потребителей (в том числе и деньги назад).
26.01.2022, 22:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 час
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Брянске
Составление претензии на возврат товара
20
Составление заявления на возврат товара
20
Судебная защита прав потребителей
19
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
19
Составление письма о замене товара на аналогичный
19
Возврат товара по гарантии
18
Безвозмездное устранение недостатков
18
Возврат товара надлежащего качества
18
Возврат товара
18
Возврат технически сложного товара
18
Возмещение расходов по устранению недостатков
18
Замена товара
18
Похожие вопросы
Расстройство после покупки - Как вернуть смарт-часы с недоступными функциями и отсутствующими инструкциями?
Неисправное определение местоположения на детских смарт-часах - как вернуть и на какие статьи сослаться?
Отказали в обмене на бракованные детские смарт-часы с GPS Elari kidphone fresh - как решить проблему
Можно ли по закону вернуть умные часы в магазин если они вам не понравились в 10 дневный срок.
Проблемы с смарт-часами - поломка и задержка в гарантийном ремонте - что делать?
Возврат смарт-часов из-за ошибок на виджетах и проблем с соединением с телефоном после 4 дней использования - возможен ли он?
Возврат наручных смарт-часов - что делать, если не устраивает качество дисплея и сенсора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут