Невозвращенный тур на Кипр - как добиться возврата средств?
Вопрос №19059614
из г. Новосибирск
опубликован 31.01.2022, 07:20
опубликован 31.01.2022, 07:20
Купили тур в декабре 2019 года на июнь 2020 на Кипр. покупали и тур. агента котоый в свою очередь бронь делал на туроператора ТезТур (юрлицо ООО Юнитур 2007). оплатили полностью несколько раз переносили но так и не полетели, якобы не летают на Кипр. в итоге в ноябре 2021 написали заявление на возврат средств. При этом тур. агент просил указать сумму за вычетом своей комиссии (т.е. комиссию он возвращать не хочет). написали, претензия отправлена туроператору. До 31.12.2021 средства так и не вернули. Сейчас 31.01.2022 - несколько раз звонил туроператору говорят что пакеты документов находятся в работе у фин. отдела, сроки вовзрата не называют. Тур.агент писал следующее:
"По заявках возвраты еще не производились, пакеты документов находятся в работе у фин отдела. Возвраты ведутся, не приостанавливались." что делать дальше...
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Понятно, что они не о Вас думают, а свою выгоду ищут во всем и хотят как можно дольше подержать Ваши и других граждан деньги.
Вам можно воспользоваться законом о защите прав потребителей, в котором установлены сроки, которые тур фирма уже просрочила.
Можно подать иск в суд и взыскать с них еще и проценты и штрафы, если до принятия судом иска они не вернут Вам деньги.
31.01.2022, 20:33
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Вам следует написать претензию, а если ее не удовлетворят до в суд обратиться.
31.01.2022, 07:30
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Колесова Н. А.
4.5
1 403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
199
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Что делать, если невозможно перенести тур из-за беременности - возможен ли возврат денежных средств?
Проблема возврата денег за тур в Турцию - что делать?
Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию и что делать, если туроператор не выплачивает их вовремя?
Пенсионерки борются за возврат денег за отмененный тур в Италию - возможен ли суд
Как перебронировать тур на Россию в связи с пандемией и страхом лететь в Турцию?
Турфирма отказала в переносе даты путевки в Мексику - что делать и может ли быть применен штраф?
«Как вернуть деньги за тур в Турцию, если не можете поехать в забронированное время?»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут