Неверный адрес и пропажа заказа - Как вернуть деньги за Женскую шапку из натурального меха на AliExpress?

Вопрос №19075784 из г. Екатеринбург
опубликован 05.02.2022, 13:03

В октябре 2021 года я оплатила с карты 13.98 евро - за Женскую шапку из натурального меха в магазине QiXin FUR на AliExpress/ Заказу был присвоен № 5014234484744849 и номер отслеживания: LC820767028CN Но почему-то заказ пришел в г. Пермь на имя Курганова А.П., а не на мой адрес: в г. Новоуральск и не на мое имя. На сайте AliE[press указан мой адрес: Свердловская обл. г. Новоуральск. Этого товарища из Перми я не знаю и никакого отношения к нему не имею. Подозреваю, что указанный номер заказа не соответствует моей заказанной шапке, а является номером заказа человека из Перми, который он и получил. А шапка вообще мне не отправлялась. Я открыла спор, а потом подала апеляцию. Но все было решено в пользу магазина. Просила объяснить причину отправки в Пермь, так и не ответили. Вообще не отвечают. Поэтому, хочу спросить, как мне действовать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

К сожалению, ничего нельзя сделать. Можете только плохой отзыв отправит. Это Китай (или Гонконг) , которые не подпадают под российскую юрисдикцию, поэтому покупки за рубежом (не только в Алиэкспресс) - это прежде всего риск, который вы принимаете безусловно.

05.02.2022, 16:16

СПАСИБО

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Дружинин Данил Дмитриевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 3 годa

4.4 723 отзывa

Добрый день, нужно читать документы, которые содержались в материалах дела. В целом, шансы вернуть деньги есть. Нужно писать кассационную жалобу и мотивировать ее. Обратитесь к юристу в ЛС (,Кликните на иконку юриста и напишите в личное сообщение, либо позвоните).

05.02.2022, 15:09

Мне никто документы не показывал. Причину отказа я не знаю. Магазин или кто еще там, не отвечает. Обратной связи нет.

Спросить юриста

Ольга

Автор вопроса

3 отзывa

Материалы дела мне никто не предъявлял. На вопрос: Объясните, почему спор решен в пользу магазина? - никто не ответил.

05.02.2022, 15:28

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неверный адрес и пропажа заказа - Как вернуть деньги за Женскую шапку из натурального меха на AliExpress?

Похожие вопросы