Проблемы с заказом памятников - от ужасных эскизов до невозможности вернуть предоплату

Вопрос №19078054 из г. Уфа
опубликован 06.02.2022, 14:19

Question

Заказала два памятника в Ритуальных услугах. Внесла предоплату 15 тыс.. Через неделю вызвали для просмотра эскизов. Эскизы были от слова ужасные, я просила переделать. Прошло еще полторы недели, я дважды заходила к ним узнать и все время говорили что им некогда. Они еще занимаются резкой зеркал и стекла. То у художника дома потоп... Потом показали начатый эскиз мамы. Ребенок нарисовал бы лучше. Я была в шоке. На следующий день решила отказаться от их услуг и забрать аванс под предлогом, что мне срочно нужны деньги. Приемщица сказала. Что решать отдавать или нет будет администратор или художник. И может быть и не отдадут. Как забрать деньги если ничего еще не сделано даже на бумаге?

Вареничева Татьяна Владимировна · Accepted Answer

Здравствуйте! Напишите компании письменную досудебную претензию с требованием о возврате денег. Отдайте либо лично под подпись и дату на втором экземпляре, либо (если откажутся принимать) отправьте заказным письмом с описью вложения. По истечении 10 дней, если не вернут деньги, или дадут письменный отказ, или вообще ничего не произойдёт, подайте иск в суд, обосновав его нормами закона " О защите прав потребителей".

Дружинин Данил Дмитриевич · Answer

Добрый день, напишите официальную претензию и направьте ее в адрес исполнителя услуги. 
Думаю, что претензия подтолкнет их вернуть деньги. Между тем, претензия должна быть мотивирована.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Для возврата уплаченных денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, а в документах на заказ есть срок его выполнения?

Проблемы с заказом памятников - от ужасных эскизов до невозможности вернуть предоплату

Похожие вопросы

Заказали памятник на могилу, сделали предоплату, в установленные сроки не выполнили работу, деньги возвращать не хотят.

Как вернуть предоплату за памятник.

Как вернуть предоплату за изготовление ограды на могилу, если заказ не был выполнен в срок?

Можно ли вернуть предоплату за памятник.

Заключен договор на оказание услуг по установке памятника – работа не начиналась. Что делать?

Скажите пожалуйста, если в ритуальных услугах плохо сделали портрет на памятнике, переделку кто должен оплачивать?

Ритуальные услуги требуют дополнительную оплату за исправление своих ошибок при изготовлении памятника с фотографией

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59