Проблемы с планшетом - Ремонт два раза за год. Могу ли я отказаться от устройства и вернуть деньги?

Вопрос №19086928 из г. Оренбург
опубликован 09.02.2022, 12:09

Планшет приобрела в апреле 2021 г он ещё на гарантии, в 08.21 уже раз сдавала в ремонт они мне ничего ни сделали, только сброс настроек, в 01.22 г опять стал весь планшет зависать сейчас позвонила в центр ремонт они говорят что замена платы. Скажите я имею право в магазине от него отказаться и потребовать деньги, он же ещё на гарантии.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.9 15597 отзывов

Любовь, рекомендую не медлить и написать в магазин очень грамотную и подробную претензию о возврате Вам денег.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Планшет по закону технически сложный товар, и сослаться нужно на существенный недостаток товара.

Закон на Вашей стороне, и вот только одна из множества норм права:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара.

09.02.2022, 12:11

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Да, напишите заявление о возврате денег.

09.02.2022, 12:11

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста