Проблемы с планшетом - Ремонт два раза за год. Могу ли я отказаться от устройства и вернуть деньги?

Вопрос №19086928 из г. Оренбург
опубликован 09.02.2022, 12:09

Question

Планшет приобрела в апреле 2021 г он ещё на гарантии, в 08.21 уже раз сдавала в ремонт они мне ничего ни сделали, только сброс настроек, в 01.22 г опять стал весь планшет зависать сейчас позвонила в центр ремонт они говорят что замена платы. Скажите я имею право в магазине от него отказаться и потребовать деньги, он же ещё на гарантии.

Чистяков Александр Евгеньевич · Accepted Answer

Любовь, рекомендую не медлить и написать в магазин очень грамотную и подробную претензию о возврате Вам денег.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Планшет по закону технически сложный товар, и сослаться нужно на существенный недостаток товара.

Закон на Вашей стороне, и вот только одна из множества норм права:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара.

Удалено · Answer

Да, напишите заявление о возврате денег.

Удалено · Answer

Необходимо предъявить претензию в магазин, с требованием возврата денег, если не возвратят, то обратиться в суд.

Проблемы с планшетом - Ремонт два раза за год. Могу ли я отказаться от устройства и вернуть деньги?

Похожие вопросы

Возможность требования возврата денег за ненадлежащий ремонт планшета и условия его забора из магазина

Отказ в гарантийном обслуживании планшета - как действовать при неправомерном оправдании от магазина?

Проблемы с гарантией - планшет на ремонте три раза в год, обмен или возврат средств отказан

Планшет на время гарантии сломался два раза, могу я потребовать замену на другой планшет?

Можно ли вернуть деньги за планшет, который находится на гарантии, уже ремонтировался и опять сломался?

Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?

Как составить претензию и вернуть деньги за телефон, который пропал во время ремонта?

Проблемы с гарантией - как получить возврат денег за планшет после отказа магазина в замене на аналогичный?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59