Какую сумму можно запросить если воспользовались чужими данными?

Здравствуйте у моей сестренки такая ситуация продавец в магазине использовал её данные с целью получения кредита.дело в том что она в начале февраля хотела приобрести в магазине телефон и попросила узнать одобрит ли и на каких условиях банк ей кредит на покупку телефона,продавец снял все необходимые для банка копии документов и сообщил что банк ей перезвонит о своем решении,в этот же вечер позвонили с банка и узнав у нее все сотрудница сказала что банк может одобрить ей кредит.Сестренка всё хорошо обдумав и посчитав решила отказаться от кредита,зная что она никаких документов не подписывала она позвонила продавцу и сказала о воем решении отказа,на что он на следующи день прислал ей на телефон смс сообщении о том что она обязана взять кредит иначе у нее будут большие проблемы и он обратится в коллекторскую службу.Проигнорировав это сообщение сестренка забыла об этом случае.но на днях е пришло письмо о заведении инкассового дела на нее,позвонив по номеру которы был указан в письме ей сообщтили что она должна выплатить кредит которы она(якобы)оформила в феврале.Пойдя в тот салон чтоб разобраться продавец смутился и не дослушав суть дела сразу сказал что договор аннулирован тогда мы решили написать на него в полицию и прокуратуру и только затем пошли в банк узнать дествительно ли аннулирован договор,в банке нам сказали что договор открыт и на него идут проценты.в связи с этим вопрос на какую компенсацию моральную может рассчитывать моя сестренка учитывая то что она беременна и очень переживает?и что нам дальше нужно делать?