Проблема с гарантией при покупке айфона с рук - что делать без серийного номера в чеке?
Вопрос №19126083
из г. Курск
опубликован 22.02.2022, 14:21
опубликован 22.02.2022, 14:21
Куплен айфон с рук, коробка чек имеется, покупался телефон не мною само собой, у него год гарантии и второй по закону прав потребителей. Через пол года произошла поломка камеры, гарантийный случай. Я поехала в официальный сервисный центр его отдать в ремонт, но у меня его не приняли, потому что сказали, что в чеке не указан серийный номер. Я позвонила на горячую линию магазина и рассказла проблему, на что мне ответили можно привезти им, но могут проверить факт покупки, покупала его с рук на авито телефон продавца не сохранился, как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на проведение гарантийного ремонта, если он покупался обезличено.
22.02.2022, 14:27
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли сдать телефон по гарантии, если был приобретен другим человеком, но имеются чек, документы и комплектующие?
Получил смартфон по честной цене с чеком, но оказался куплен в кредит - что делать?
Украли мой айфон, продавец утверждает, что он её - что делать?
Купила айфон два дня назад, оказался не Ростест. Проблем в дальнейшем с ним не хочу, могу я вернуть товар? Чек гарантия есть.
Мне продали "серый" Айфон. Могу ли я потребовать деньги назад?
Купил айфон а он через месяц сломался. Он на гарантии. Продавцы сказали ждать 45 дней. Подскажите как вернуть деньги или телефон.
Скажите могу ли я вернуть айфон после 1,5 лет использования. Покупала в магазине в кредит.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут