Проблемы с покрытием - как обратиться в суд по поводу бракованной ванны от Леруа Волгоград?

Вопрос №19127900 из г. Волгоград
опубликован 23.02.2022, 10:13

Question

Такая ситуация---- купили ванну в Леруа Волгоград. Приняли все в норме. Установили и сразу через три дня в процессе эксплуатации от нее стали отскакивать маленькие частички эмали, при рассмотрении через лупу увидели что она вся покрыта маленькими точками как бы не прокрашена, и при попадании воды со временем отскакивают частички, их там уже много, визуально видно несколько, но если через лупу то очень много. Обратились в Леруа с претензией, нам дали отказ, ссылаясь что мы приняли ее в нормальном состоянии. Установили 17 января 2022 а обратились 14 февраля 2022, менее месяца эксплуатировали. Как нам заказать экспертизу и как обращаться в суд. потому что ванна через год видимо совсем облезет.

Бычкова Нина Васильевна · Accepted Answer

В своем городе обращаетесь в любую экспертную организацию для получения заключения специалиста, получаете заключение-еще раз направляете это продавцу, ждете 10 дней (ст.22 ЗоЗПП)

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Добрый день. Не вы первые, кто сталкивался с такой ситуацией. Если отказ по претензии на руках, то смело в суд с иском о защите прав потребителей. Чек,гарантия и ответ по претензии на руках?

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Если получили письменный отказ, идите в суд с иском, должна действовать гарантия на товар.

Кабишев Александр Анатольевич · Answer

Здравствуйте. Получили отказ на претензию? Подавайте иск в суд.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Выбирайте любую экспертную организацию, в которой проводят подобные исследования. Обращайтесь также с жалобой в Роспотребнадзор. И затем с иском в суд.
С уважением.

Дубачева Ирина Эдуардовна · Answer

Здравствуйте. Можно провести экспертизу и подавать исковое заявление по месту Вашего жительства о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, морального вреда и убытков. За помощью Вы можете обратиться к любому из ответивших юристов. Удачи.

Проблемы с покрытием - как обратиться в суд по поводу бракованной ванны от Леруа Волгоград?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Волгоград

Похожие вопросы

Несправный робот-пылесос - как вернуть товар или провести ремонт?

Проблемы с купленным унитазом - повреждения и течь. Каковы мои права как потребителя?

Проблемы с отоплением в 15-этажном доме - батареи холодные выше 8-го этажа и засоры в отопительном стояке

Возможные последствия и действия при забытой оплате товара в магазине.

Возврат товара - Разбухание тумбочки с раковиной в ванную комнату

Расторжение договора купли-продажи квартиры из-за обнаружения протечки крыши после госрегистрации и подписания акта передачи

Спор о гарантийном сроке - как разрешить конфликт по розничной покупке миксера?

Спорный вопрос - является ли кражей слив топлива, которое я сэкономил, не выходя за нормы расхода, установленные работодателем?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59