Как составить заявление на возврат предоплаты за установку дверей, которые не были установлены в оговоренные сроки?

это не услуга, а подряд, грамотно составит только юрист

Галина подскажу. ВАм необходимо расторгать договор с возвращением всех уплаченных сумм. плюс взыскание неустойки.

Уважаемая Галина, г.Санкт-Петербург !

Согласно ст.28 ФЗ "О защите прав потребителей"

Если исполнитель нарушил СРОКИ !!! выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она НЕ будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

-назначить исполнителю новый срок;

-поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить её своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесённых расходов;

-потребовать уменьшения !!! цены за выполнение работы (оказание услуги) !!!

-отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы( оказания услуги).

Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания вам рекомендовать обратиться в суд с исковым заявлением:

1)О расторжении Договора оказание услуги !!!

2)О возврате денежных средств уплаченных денежных средств !!!

3)О выплате неустойки, в размере 3-х % за каждый день от цены выполнения работы !!!

4)О компенсации морального вреда!!!

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 12.09.2012г

21:20 моск.

Я считаю, что в данном случаи имеет место нарушения прав потребителя.Вы имеете право обратиться в суд с иском о защите прав потребителя в связи с ненадлежащем исполнением договора и взыскании материального ущерба и морального вреда.

Для начала написать претензию и отправить. составить акт о невыполении работ.

Галина, первично необходимо составить претензию с требованием возврата уплаченной суммы в связи с расторжением договора по его неисполнению.

Галина, правильно Вам подсказали, сначала надо написать заявление на возврат денег за непредоставленную услугу. Сослаться на ст.28 закона о защите прав потребителей, которая позволяет потребителю отказаться от исполнения договора, а также потребовать неустойку за нарушение сроков исполнения заказа в размере 3 %. Т.е. в заявлении потребовать вернуть 26 тыс.руб. плюс неустойка с 19 августа по сегодня, с 1 сентября по сегодня, всего 30 дней, это будет 23400 руб. В случае отказа в удовлетворении претензии-заявления обращайтесь в суд, взыскивайте назад уплаченные деньги, неустойку 23400 руб., а также неустойку, которая начисляется за просрочку в удовлетворении требования потребителя и начинает течь после 10 дней, которые даются на удовлетворение требования потребителя в добровольном порядке, компенсацию морального вреда, а также штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Галина, Ваше дело верное, так что можете смело обращаться в суд. И по поводу неустойки помните, что снижать ее суд не имеет права, поскольку размер неустойки не более суммы оплаты за услугу. И почитайте Постановление Пленума ВС РФ № 17 от 28 июня 2012 г. по спорам о защите прав потребителей.