Поврежденный телевизор при покупке - отправляем претензию на замену

Вопрос №19136739 из г. Нижняя Тура
опубликован 26.02.2022, 18:27

Куплен телевизор. При покупке повреждений не было. Взяли с ветрины и продавец упаковывал. Привезли домой. Вынули из упаковки за боковые панели вдвоем с двух сторон. Включили и пятно черное по середине в верхней части экрана, которая была в упаковке в пенапласте. Кем оставлено не понятно. Написана претензия на замену товара, т.к. скорее всего повредили при упаковке. Каков может быть результат?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист Саратов, стаж 5 лет

4.8 17644 отзывa

Тут только можно по экспертизе понять, заводской брак или нет. Магазин может отказать, а доказать, что не Вы повредили при перевозке или дома не сможете, скорее всего.

Если откажут в удовлетворении исковых требований, то Вы оплатите магазину судебные расходы.

26.02.2022, 18:32

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Таиров Айрат Энварович

Юрист из города Казань, стаж 6 лет

4.7 762 отзывa

Добрый день, вам в любом случае необходимо идти в данном случае до конца, не бояться обращаться в случае отказа в судебные органы власти, Вы будете освобождены от уплаты государственной пошлины. В суде большие шансы восстановить справедливость, так как суды всегда на стороне потребителя.

В вашей претензии скорее всего откажут и сошлются на то, что вы проверили товар.

26.02.2022, 18:31

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59