Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Виктория

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Белгород, 28.02.2022, 10:47

Проблемы с пылесосом Thomas Energy and Family - разбор полетов и права потребителя

Вопрос №19139950 из г. Белгород
опубликован 28.02.2022, 10:47

20.02.2022 приобрели в рассрочку пылесос Томас energy and family. После двух нажатий сломался поршень подачи воды (обломалось ушко и ручка отвалилась). Могу ли я требовать замены этой ручки, ведь она сломалась при первой влажной уборке?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.9 15505 отзывов

Виктория, я бы вообще написал очень грамотную претензию в магазин о возврате Вам всех денег!

Пылесос технически сложный товар, и такое право у Вас есть, так как не истекли 15 дней с даты покупки.

Закон на Вашей стороне, и вот только одна из множества норм права:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

28.02.2022, 10:55

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25059 отзывов

Здравствуйте.

Можете. Обращайтесь в магазин с претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

28.02.2022, 10:54

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47153 отзывa

На основании ст. 18 ЗЗПП можете обратиться с претензией в магазин.

28.02.2022, 10:56

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Дерипаска Алексей Иванович

Юрист из города Белгород, стаж 9 лет

4.8 1445 отзывов

Уважаемая, Виктория! Вы имеете право обратиться в магазин с письменной, мотивированной претензией (ссылаясь на ст.18 ЗоЗПП РФ). Срок для рассмотрения данного обращения составляет: 10 (десять) рабочих дней. В случае игнорирования или предоставления Вам отрицательного ответа, Вы имеете право обратиться в управление Роспотребнадзора или суд.

28.02.2022, 11:57

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Похожие темы:
Подача воды

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с пылесосом Thomas Energy and Family - разбор полетов и права потребителя

Похожие вопросы