Как вернуть деньги за отмененный тур на Кипр, оплаченный онлайн и без подписания договора?
Вопрос №19141461
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 28.02.2022, 19:52
опубликован 28.02.2022, 19:52
Забронировали онлайн тур на Кипр с 06.05.22, но решили отказаться в связи с данной ситуацией, оплатили 50%, договор ни какой не подписывали, сказали за отказ штраф.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Незаконен штраф. Только фактически понесенные расходы, которые исполнитель должен подтвердить документами. В соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от договора в любое время. В Вашем случае, скорее всего, у исполнителя расходов еще не возникло, тогда должны вернуть всю сумму.
С уважением.
28.02.2022, 20:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте!
Вам нужно обратиться с досудебной претензией к оператору, штраф неправомерно наложен.
28.02.2022, 19:54
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Здравствуйте!
Если вы произвели, оплату 50% то фактически заключили договор оказания услуг, который регулируется нормами Закона о Защите Прав Потребителей, на основании которого (ст 32 ЗПП) вы имеете право расторгнуть договор за вычетом фактически понесенных убытков, так как контрагент не понес убытки вы имеете право на возврат полной суммы.
28.02.2022, 19:59
Галина Петровна, здравствуйте.
Такой штраф не правомерен.
Обращайтесь за защитой своих прав в суд
С уважением.
08.03.2022, 13:04
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 847
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 442
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 623
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Замороженные деньги - почему туристам не возвращают предоплату за отмененные путевки во время пандемии
Неожиданная неустойка - Как мы столкнулись с высокими штрафами при отказе от путевки в Дубай
Забронировали тур, но через 3 дня отказались. Предоплату не делали. Договора нет. Сейчас агент требует штраф 25%. Правомерно?
Возможность отказа от тура и возврат предоплаты при переплате за раннее бронирование - анализ договора и заявки
Как можно избежать штраф от туроператора при отказе от бронирования тура? При этом оплата не производилась за тур.
Туроператор отказался вернуть предоплату за тур в Турцию - как действовать?
Может ли туроператор наложить штраф за отказ от тура без подписанного договора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут