Как вернуть деньги за отмененный тур на Кипр, оплаченный онлайн и без подписания договора?
Вопрос №19141461
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 28.02.2022, 19:52
опубликован 28.02.2022, 19:52
Забронировали онлайн тур на Кипр с 06.05.22, но решили отказаться в связи с данной ситуацией, оплатили 50%, договор ни какой не подписывали, сказали за отказ штраф.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Незаконен штраф. Только фактически понесенные расходы, которые исполнитель должен подтвердить документами. В соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от договора в любое время. В Вашем случае, скорее всего, у исполнителя расходов еще не возникло, тогда должны вернуть всю сумму.
С уважением.
28.02.2022, 20:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте!
Вам нужно обратиться с досудебной претензией к оператору, штраф неправомерно наложен.
28.02.2022, 19:54
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Здравствуйте!
Если вы произвели, оплату 50% то фактически заключили договор оказания услуг, который регулируется нормами Закона о Защите Прав Потребителей, на основании которого (ст 32 ЗПП) вы имеете право расторгнуть договор за вычетом фактически понесенных убытков, так как контрагент не понес убытки вы имеете право на возврат полной суммы.
28.02.2022, 19:59
Галина Петровна, здравствуйте.
Такой штраф не правомерен.
Обращайтесь за защитой своих прав в суд
С уважением.
08.03.2022, 13:04
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
5
11 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
87
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Замороженные деньги - почему туристам не возвращают предоплату за отмененные путевки во время пандемии
Неожиданная неустойка - Как мы столкнулись с высокими штрафами при отказе от путевки в Дубай
Забронировали тур, но через 3 дня отказались. Предоплату не делали. Договора нет. Сейчас агент требует штраф 25%. Правомерно?
Возможность отказа от тура и возврат предоплаты при переплате за раннее бронирование - анализ договора и заявки
Как можно избежать штраф от туроператора при отказе от бронирования тура? При этом оплата не производилась за тур.
Туроператор отказался вернуть предоплату за тур в Турцию - как действовать?
Может ли туроператор наложить штраф за отказ от тура без подписанного договора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут