Как вернуть деньги за отмененный тур на Кипр, оплаченный онлайн и без подписания договора?
Вопрос №19141461
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 28.02.2022, 19:52
опубликован 28.02.2022, 19:52
Забронировали онлайн тур на Кипр с 06.05.22, но решили отказаться в связи с данной ситуацией, оплатили 50%, договор ни какой не подписывали, сказали за отказ штраф.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Незаконен штраф. Только фактически понесенные расходы, которые исполнитель должен подтвердить документами. В соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от договора в любое время. В Вашем случае, скорее всего, у исполнителя расходов еще не возникло, тогда должны вернуть всю сумму.
С уважением.
28.02.2022, 20:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте!
Вам нужно обратиться с досудебной претензией к оператору, штраф неправомерно наложен.
28.02.2022, 19:54
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Здравствуйте!
Если вы произвели, оплату 50% то фактически заключили договор оказания услуг, который регулируется нормами Закона о Защите Прав Потребителей, на основании которого (ст 32 ЗПП) вы имеете право расторгнуть договор за вычетом фактически понесенных убытков, так как контрагент не понес убытки вы имеете право на возврат полной суммы.
28.02.2022, 19:59
Галина Петровна, здравствуйте.
Такой штраф не правомерен.
Обращайтесь за защитой своих прав в суд
С уважением.
08.03.2022, 13:04
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 776
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.2
7 760
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 120
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
3.8
4 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
657
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Замороженные деньги - почему туристам не возвращают предоплату за отмененные путевки во время пандемии
Неожиданная неустойка - Как мы столкнулись с высокими штрафами при отказе от путевки в Дубай
Забронировали тур, но через 3 дня отказались. Предоплату не делали. Договора нет. Сейчас агент требует штраф 25%. Правомерно?
Возможность отказа от тура и возврат предоплаты при переплате за раннее бронирование - анализ договора и заявки
Как можно избежать штраф от туроператора при отказе от бронирования тура? При этом оплата не производилась за тур.
Туроператор отказался вернуть предоплату за тур в Турцию - как действовать?
Может ли туроператор наложить штраф за отказ от тура без подписанного договора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут