Из-за утечки данных кредитных карт Сбербанка произошло массовое списание денег - как вернуть недополученную сумму?

Вопрос №19160972 из г. Томск
опубликован 10.03.2022, 07:57

27 февраля 2022 года, из за утечки данных кредитных карт Сбербанка, произошло массовое списание (десятки тысяч человек) денежных средств в пользу зарубежного сайта интернет магазина (делались какие то покупки) на суммы 499,99 $, 199$, хотя карта рублёвая, при попытке списать ещё 29,99 $, Сбербанк опомнился и отклонил операцию по списанию 29,99 $, хотя они могли отклонить 1-ю операцию на 499,99$ или вторую на 199$. Я пошёл и написал заявление в полицию, в Сбербанк. 2-го марта Сбербанк вернул мне суммы 499,99 $, 199$, но при пересчёте на рубли, получилось, что я недополучил 8520,69 руб. Я пошёл опять в Сбербанк, они прислали ответ, что такое произошло из за курсовой разницы доллара. Но карта у меня рублёвая, операции по списанию денежных средств я не подтверждал, да и за конвертацию рублей в доллары, я думаю Сбербанк получил свою маржу. Т.е. Сбербанк не хочет возвращать на расчётный счёт кредитной карты 8520,69 руб (сама карта заблокирована). Получается, мне придётся оплатить возникшую не по моей вине задолженность по кредитной карте. А банк заработал на несанкционированном списании приличные комиссионные, пострадавших то, очень много. Как мне вернуть эту сумму 8520,69 руб. ?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Махачкала, стаж 22 годa

4.7 43193 отзывa

Алексей, не вы первые, кто сталкивается с такой ситуацией, но не стоит паниковать, ваш вопрос можно решить.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть ответ Сбербанка на заявление, документы, подтверждающие возврат денежных средств, договор банковского счета.

Иск в суд о защите прав потребителей и получите в двара больге с Банка.

10.03.2022, 08:00

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65326 отзывов

Подать исковое заявление в суд о взыскании убытков.

10.03.2022, 08:08

Спросить юриста

Гафаров Рашид Алексеевич

Юрист из города Рубцовск, стаж 10 лет

4.7 2736 отзывов

Здравствуйте. Да, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением. Шансы хорошие.

10.03.2022, 08:09

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Разина Дарья Алексеевна

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.9 23735 отзывов

Алексей Евгеньевич, добрый день.

В данном рассматриваемом случае Вам необходимо написать сначала претензию к банку, а далее иск о защите прав потребителей в РФ.

Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ

Шансы хорошие

С уважением

11.03.2022, 07:56

Спросить юриста