Из-за утечки данных кредитных карт Сбербанка произошло массовое списание денег - как вернуть недополученную сумму?

Question

27 февраля 2022 года, из за утечки данных кредитных карт Сбербанка, произошло массовое списание (десятки тысяч человек) денежных средств в пользу зарубежного сайта интернет магазина (делались какие то покупки) на суммы 499,99 $, 199$, хотя карта рублёвая, при попытке списать ещё 29,99 $, Сбербанк опомнился и отклонил операцию по списанию 29,99 $, хотя они могли отклонить 1-ю операцию на 499,99$ или вторую на 199$. Я пошёл и написал заявление в полицию, в Сбербанк. 2-го марта Сбербанк вернул мне суммы 499,99 $, 199$, но при пересчёте на рубли, получилось, что я недополучил 8520,69 руб. Я пошёл опять в Сбербанк, они прислали ответ, что такое произошло из за курсовой разницы доллара. Но карта у меня рублёвая, операции по списанию денежных средств я не подтверждал, да и за конвертацию рублей в доллары, я думаю Сбербанк получил свою маржу. Т.е. Сбербанк не хочет возвращать на расчётный счёт кредитной карты 8520,69 руб (сама карта заблокирована). Получается, мне придётся оплатить возникшую не по моей вине задолженность по кредитной карте. А банк заработал на несанкционированном списании приличные комиссионные, пострадавших то, очень много. Как мне вернуть эту сумму 8520,69 руб. ?

Исаева Елена Юрьевна · Accepted Answer

Алексей, не вы первые, кто сталкивается с такой ситуацией, но не стоит паниковать, ваш вопрос можно решить.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть ответ Сбербанка на заявление, документы, подтверждающие возврат денежных средств, договор банковского счета.
Иск в суд о защите прав потребителей и получите в двара больге с Банка.

Панфилов Анатолий Федорович · Answer

Подать исковое заявление в суд о взыскании убытков.

Гафаров Рашид Алексеевич · Answer

Здравствуйте. Да, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением. Шансы хорошие.

Разина Дарья Алексеевна · Answer

Алексей Евгеньевич, добрый день.
В данном рассматриваемом случае Вам необходимо написать сначала претензию к банку, а далее иск о защите прав потребителей в РФ.
Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ 
Шансы хорошие
С уважением

Из-за утечки данных кредитных карт Сбербанка произошло массовое списание денег - как вернуть недополученную сумму?

Похожие вопросы

Как сбербанк списывает средства с зарплатной карты в случае кражи денег с кредитной карты через мобильный банк?

Сбербанк списал с карты 58 тыс. рублей без разрешения - можно ли это делать?

Оплата товара на АliExpress - расчеты по курсу и соблюдение условий Договора

Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать

Проблемы с дебетовой картой VISA несовершеннолетнего ребенка - неправильные списания

Микрозайм списал деньги с карты на нулевом балансе и привел ее в минус 32000 - что делать?

Могут ли сбербанк списать с заработной карты на кредитную карту.

Хочу вернуть списанную сумму - банк не может объяснить, как это произошло

Правовые вопросы

Сбербанк списал деньги с карты по неправильному курсу - что делать и как вернуть остаток

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59