Купила телефон, который сломался через 17 дней - могу ли я потребовать компенсацию?

Вопрос №1916587 из г. Барнаул
опубликован 15.09.2012, 16:54

Купила телефон через 17 дней он сломался! На диагностике подствердили дефект, и мою непричастность к поломке, имею ли я права требовать деньги за телефон?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бюро Безопасности Недвижимости

Юридическая фирма Москва, стаж 10 лет

4.8 5140 отзывов

Вы имеете право на возврат товара и расторжение договора купли/продажи, на обмен товара и на устранение недостатков. любой из этих вариантов по Вашему выбору.

Вам необходимо написать претензию в адрес продавца, которая должна быть рассмотрена в течение 10 дней.

Если продавец в добровольном порядке откажется исполнять свои обязательства, с этого момента у него пойдут перни и Вы имеете право обратиться в суд с иском по защите прав потребителя (гос. пошлиной не облагается).

С уважением, Сергей Данилов

15.09.2012, 17:00

Сергей! Очень благодарна Вам! Спасибо огромное .......

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Денис

Юрист из города Санкт-Петербург

5.0 1809 отзывов

Здравствуйте.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранен

15.09.2012, 18:38

Спросить юриста