Проблемы с гарантией - как правильно получить компенсацию за сгоревший процессор?

Здравствуйте, уважаемая Лидия!

Для более понятного юридического разъяснения на ваш вопрос я сделаю в своем юридическом разъяснении ссылки на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами сможете потом ознакомиться, если хотите разобраться с этим вопросом с «Буквы Закона».

Во-первых, этот вопрос регулируется следующими нормативными актами, без ознакомления с которыми с этим вопросом объективно не получится разобраться, а тем более по кратким ответам без ссылок на нужные статьи и положения этих нормативных актов.

1 Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".

2 Гражданский кодекс РФ.

3 Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые на распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Во-вторых, Вам сразу нужно было внимательно ознакомиться хотя бы с этим Законом РФ № 2300-1 или получить более подробную консультацию у юриста, который знает хорошо этот Закон, а потом уже с учетом статей 18-24 Закона № 2300-1 подготовить в адрес этого Продавца письменную претензию с конкретным требованием (заменить этот товар, снизить цену за его покупку или расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, уплаченные за этот товар) и передать ее Продавцу под роспись на 2-м экз. претензии или выслать по почте ценным письмом с описью вложения.

В-третьих, при расторжении договора купли-продажи этого товара Вы вправе от Продавца требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

В-четвертых, по таким серьезным юридическим вопросам нужно обращать свое внимание в ответах юристов и адвокатов на их ссылки на нормативные акты, с которыми Вы сами можете ознакомиться.

Краткие ответы, а тем более обычные отписки без ссылок на нормативные акты, не помогут Вам разобраться даже с простым юридическим вопросом.

Я надеюсь, что мое подробное юридическое разъяснение с ссылками на нужные нормативные акты на ваш этот юридический вопрос было для Вас полезным.