Могу ли я вернуть деньги за свадебное платье с несоответствиями?

Question

Скажите, пожалуйста, имею ли я право требовать вернуть мне деньги за свадебное платье? Ходила в салон, размер в салоне не подошел мне по 1 мерке, предложили сшить такое же, только по моим параметрам. Когда платье было готово, я поехала на примерку, торопилась, забрала его, оплатила оставшуюся сумму. Дома заметила очень большие несходства с изначальным оригиналом, замену ткани, сидит криво, перекошено. Имею ли я правого на возврат денег? Прошло 6 дней.

Коробова Ирина Александровна · Accepted Answer

Здравствуйте, Наталья!
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Да,имеете.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Да, имеете право требовпть возврат денег.

Болдырев Руслан Иванович · Answer

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств.

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Да, вправе вернуть товар и потребовать возврата средств.
- см. ст. 18, 25 и 32 ЗЗПП.

Шапурин Владимир Владимирович · Answer

Подайте письменную претензию с перечисленными недостатками и предложите урегулировать спор в досудебном порядке. Пусть дадут письменный ответ. На основании ответа, либо примите их предложение, либо с иском в суд.

Разина Дарья Алексеевна · Answer

Наталья, добрый день.
Да, подавайте претензию в салон на юридический адрес.
В случае отказа - иск в суд 
Источник Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
-----
С уважением.

Дацкевич Константин Евгеньевич · Answer

Да, конечно согласно ст 18 закона о защите прав потребителей.

Могу ли я вернуть деньги за свадебное платье с несоответствиями?

Похожие вопросы

Проблема с возвратом денег за неподходящее платье в свадебном салоне - как правильно решить ситуацию?

Могу ли я вернуть платье в салон и получить деньги обратно за данное платье в течении двух недель с момента получения?

Как вернуть деньги или получить компенсацию после испорченной доработки свадебного платья в приличном салоне за 38000?

Хочу вернуть деньги за свадебное платье - мои проблемы с размером или ошибка салона?

Отказались от замены пояса и возврата платья - возможность вернуть деньги и платье в салон?

Вопрос о возврате денег за недостачу ткани в заказанных шторах - что делать в данной ситуации?

Возможность возврата денежных средств при отказе от приобретенного свадебного платья через месяц - правомерность

Проблемы с ушивкой свадебного платья - можно ли вернуть его и получить возврат денег?

Как добиться замены ткани на свадебном платье после несоответствия заказанным деталям

Деньги мне не отдают говорят, что как только продадим, а мне нужно покупать другое!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59